Aš įsigijau prenumeratą, bet atnaujinimo nėra?
Updated 3/3/26
by
Rana Wilds
Jūs ilgą laiką naudojote 3 nemokamus „Padlet“ įrankius, bet pagaliau įsigijote atnaujintą prenumeratą! Esate labai patenkintas! Prisijungiate prie savo paskyros, bet pastebite, kad vis dar turite tuos pačius 3 nemokamus „Padlet“ įrankius. Kas atsitiko? Kodėl jūsų paskyra nebuvo atnaujinta?
Kaip buvo įsigytas atnaujinimas?
Priklausomai nuo to, kaip atnaujinote prenumeratą, bus nuspręsta, kaip išspręsti šią problemą.
Planą galima atnaujinti tiesiogiai per padlet.com arba per vieną iš mobiliųjų programėlių parduotuvių! Kurį iš šių variantų pasirinkote, kad įsigytumėte atnaujinimą?
„Apple App Store“ arba „Google Play Store“
Jei įsigijote mokamą prenumeratą iš mūsų naudodami „Apple“ / „Android“ įrenginį, bet nematote, kad atnaujinimas atsispindėtų jūsų paskyroje, tai skirtas jums!
- Pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų programa yra atnaujinta iki naujausios versijos. Tai galite padaryti atidarydami programą > spustelėdami tris taškus (...) Daugiau > Patikrinti atnaujinimus.
- Toje pačioje srityje spustelėkite „Nustatymai“, tada „Apskaita“, kad pereitumėte į atnaujinimo ekraną.
- Ekrano apačioje pasirinkite mygtuką „Atkurti pirkimus“. Tai turėtų vėl sujungti mūsų sistemą su jūsų programėlių parduotuvėje atliktu pirkimu.
Tiesiogiai iš padlet.com
Jei prenumeratą įsigijote mūsų svetainėje, prisijungėte prie savo paskyros, bet nematote atnaujinimo, tikėtina, kad netyčia sukūrėte naują paskyrą. Kaip tai sužinoti? Kaip tai ištaisyti?
- Pirmiausia patikrinkite, ar esate prisijungę prie teisingos paskyros. Spustelėkite savo paskyros pavadinimą dešiniame viršutiniame skydelio kampe > „Nustatymai“. Patikrinkite el. pašto adresą skiltyje „Pagrindinė informacija“. Ar tai tas pats el. pašto adresas, kurį naudojote atnaujinimui? Jei ne, turėsite atsijungti nuo dabartinės paskyros ir prisijungti iš naujo naudodami teisingą el. pašto adresą.
- Jei atnaujinote paskyrą į „Team Gold“, „Classroom“ arba „Padlet for Schools“, dar kartą patikrinkite, ar matote savo „Team/Classroom/Padlet for Schools“ paskyrą, o ne asmeninę paskyrą. Asmeninės paskyros ir „Team/Classroom/Padlet for Schools“ paskyros, kurios yra užregistruotos su tuo pačiu el. paštu, bus rodomos toje pačioje paskyroje.
Pateiktame pavyzdyje matote visus šio paskyros planus. Šiame meniu galite perjungti paskyras. Daugiau apie perėjimą tarp paskyrų skaitykite čia!
Spustelėkite savo paskyros pavadinimą valdymo skydo dešiniame viršutiniame kampe > Nustatymai > spustelėkite Valdymo skydas kairėje esančiame meniu > įjunkite mygtuką šalia „Team/Classroom“ paskyros, kad ji būtų rodoma jūsų vartotojo meniu.
„Padlet for Schools“ paskyros (padlet.org)
Jei turite „Padlet for Schools“ planą (padlet.org) ir pastebėjote, kad galite naudoti tik 3 „padlets“, tai reiškia, kad esate netinkamoje paskyroje netinkamame domene. Turėsite pereiti į savo mokyklos unikalų domeną, kuris atrodo maždaug taip: myschool.padlet.org, o ne padlet.com.
Jei netyčia patekote į padlet.com ir spustelėjote „Prisijungti“, nesijaudinkite! Mes jums padėsime. Tiesiog įsitikinkite, kad spustelėjote „Backpack ar Briefcase vartotojas? Prisijunkite čia“ pačioje prisijungimo ekrano apačioje.
Vis dar kyla problemų?
Praneškite mums apie tai per kontaktinę formą ir pateikite kuo daugiau iš šių duomenų:
- Nuorodą į padlet, sukurtą jūsų mokamoje paskyroje
- Sąskaitos kopiją arba sąskaitos numerį (jis prasideda raidėmis WW)
- Paskutinius 4 kredito kortelės, kuria atlikote pirkimą, skaitmenis + sandorio datą
