Aš įsigijau prenumeratą, bet atnaujinimo ten nėra?
Diperbarui vakar oleh Rana WildsTaip ilgai buvote įstrigę naudodami 3 nemokamus padletus, bet pagaliau įsigijote mokamą prenumeratą! Jūs. Esate. Sužavėti! Prisijungiate prie savo paskyros ir matote, kad vis dar turite tuos pačius 3 nemokamus padletus. Kas nutiko? Kodėl jūsų paskyra nebuvo atnaujinta?
Kaip įsigijote mokamą prenumeratą?
Kaip pašalinti šią problemą, priklauso nuo to, kaip atnaujinote prenumeratą.
Planą galite atnaujinti tiesiogiai svetainėje padlet.com -- arba -- vienoje iš mobiliųjų programėlių parduotuvių! Kurį iš šių būdų naudojote atnaujinimui įsigyti?
Apple App Store arba Google Play Store
Jei mokamą prenumeratą įsigijote iš mūsų naudodami „Apple“ arba „Android“ įrenginį, bet paskyroje nematote atnaujinto plano, šis skyrius skirtas jums!
- Pirmiausia įsitikinkite, kad naudojate naujausią programėlės versiją. Norėdami tai padaryti, atidarykite programėlę > spustelėkite trijų taškų mygtuką (...) Daugiau > Tikrinti, ar yra naujinių.
- Toje pačioje vietoje spustelėkite Nustatymai, tada Atsiskaitymas, kad pereitumėte į plano atnaujinimo ekraną.
- Spustelėkite ekrano apačioje esantį mygtuką Atkurti pirkinius. Taip turėtų būti atkurtas ryšys tarp mūsų sistemos ir pirkimo programėlių parduotuvėje.
Tiesiogiai svetainėje padlet.com
Jei prenumeratą įsigijote mūsų svetainėje, prisijungėte prie paskyros, bet nematote, kad planas būtų atnaujintas, tikėtina, kad netyčia sukūrėte naują paskyrą. Kaip tai patikrinti? Kaip išspręsti šią problemą?
- Pirmiausia patikrinkite, ar esate prisijungę prie tinkamos paskyros. Spustelėkite Nustatymų krumpliaračio piktogramą darbalaukio viršuje dešinėje. Tada viršuje pasirinkite Asmeninė paskyra. Patikrinkite el. pašto adresą skiltyje Pagrindinė informacija. Ar tai tas pats el. pašto adresas, kurį naudojote atnaujindami paskyrą? Jei ne, turėsite atsijungti nuo dabartinės paskyros ir vėl prisijungti naudodami tinkamą el. pašto adresą.
- Jei atnaujinote planą į „Team Gold“, „Classroom“ arba „Padlet for Schools“ paskyrą, dar kartą patikrinkite, ar peržiūrite savo „Team“, „Classroom“ arba „Padlet for Schools“ paskyrą, o ne asmeninę paskyrą. Asmeninės paskyros ir „Team“, „Classroom“ arba „Padlet for Schools“ paskyros, registruotos tuo pačiu el. pašto adresu, bus pasiekiamos toje pačioje paskyroje.
Aukščiau pateiktame pavyzdyje matote visus šios paskyros planus. Šiame paskyros meniu galite perjungti darbo sritis. Varnelė rodo, kurioje darbo srityje šiuo metu esate. Daugiau apie perėjimą iš vienos paskyros į kitą skaitykite čia!
Spustelėkite Nustatymų krumpliaračio piktogramą darbalaukio viršuje dešinėje > viršuje spustelėkite Asmeninė paskyra > kairėje esančiame meniu spustelėkite Darbalaukis > šalia „Team“ arba „Classroom“ paskyros perjunkite mygtuką į padėtį ĮJUNGTA, kad ji būtų rodoma paskyros meniu.
Vis dar kyla problemų?
Praneškite mums naudodami kontaktinę formą ir pateikite kuo daugiau šios informacijos:
- Nuorodą į padletą, sukurtą jūsų mokamoje paskyroje
- Sąskaitos faktūros kopiją arba jos numerį
- 4 paskutinius pirkimui naudotos kredito kortelės skaitmenis ir operacijos datą
