Nusipirkau prenumeratą, bet atnaujinimo nematau?
Rana Wilds님이 prieš 20 valandų에 업데이트함Jau ilgai naudojotės tik 3 nemokamais padletais, bet pagaliau įsigijote aukštesnio lygio prenumeratą! Jūs. Esate. Sužavėti! Prisijungiate prie savo paskyros ir pamatote, kad vis dar turite tik tuos pačius 3 nemokamus padletus. Kas nutiko? Kodėl jūsų paskyra nebuvo atnaujinta?
Kaip įsigijote aukštesnio lygio prenumeratą?
Kaip atnaujinote prenumeratą, nuo to priklauso, kaip spręsti šią problemą.
Planą galite atnaujinti tiesiogiai svetainėje padlet.com -- arba -- per vieną iš mobiliųjų programėlių parduotuvių! Kurį iš šių būdų pasirinkote atnaujinimui įsigyti?
Apple App Store arba Google Play Store
Jei įsigijote mokamą prenumeratą naudodami „Apple“ arba „Android“ įrenginį, bet paskyroje nematote atnaujinimo, šis skyrius skirtas jums!
- Pirmiausia įsitikinkite, kad turite naujausią programėlės versiją. Atidarykite programėlę > spustelėkite trijų taškų meniu mygtuką (...) Daugiau > Tikrinti, ar yra naujinių.
- Toje pačioje vietoje spustelėkite Nustatymai, tada Atsiskaitymas, kad atvertumėte atnaujinimo ekraną.
- Spustelėkite ekrano apačioje esantį mygtuką Atkurti pirkinius. Taip mūsų sistema turėtų vėl susieti jūsų programėlių parduotuvėje įsigytą prenumeratą su paskyra.
Tiesiogiai svetainėje padlet.com
Jei prenumeratą įsigijote mūsų svetainėje, prisijungėte prie savo paskyros, bet nematote atnaujinimo, tikėtina, kad netyčia sukūrėte naują paskyrą. Kaip tuo įsitikinti? Kaip tai ištaisyti?
- Pirmiausia patikrinkite, ar esate prisijungę prie tinkamos paskyros. Spustelėkite Nustatymų krumpliaračio piktogramą darbalaukio viršutiniame dešiniajame kampe. Tada viršuje pasirinkite Asmeninė paskyra. Skiltyje Pagrindinė informacija patikrinkite el. pašto adresą. Ar tai tas pats paskyros el. pašto adresas, kuriuo įsigijote aukštesnio lygio prenumeratą? Jei ne, turėsite atsijungti nuo dabartinės paskyros ir vėl prisijungti naudodami tinkamą el. pašto adresą.
- Jei atnaujinote paskyrą į „Team Gold“, „Classroom“ arba „Padlet for Schools“, įsitikinkite, kad peržiūrite savo „Team“ / „Classroom“ / „Padlet for Schools“ paskyrą, o ne asmeninę paskyrą. Asmeninės ir „Team“ / „Classroom“ / „Padlet for Schools“ paskyros, registruotos tuo pačiu el. pašto adresu, bus rodomos toje pačioje paskyroje.
Aukščiau pateiktame pavyzdyje matote visus šios paskyros planus. Paskyros meniu galite perjungti darbo sritis. Dabartinę darbo sritį nurodo varnelė. Daugiau apie paskyrų perjungimą skaitykite čia!
Spustelėkite Nustatymų krumpliaračio piktogramą darbalaukio viršutiniame dešiniajame kampe > viršuje spustelėkite Asmeninė paskyra > kairėje esančiame meniu spustelėkite Darbalaukis > įjunkite mygtuką ĮJUNGTA šalia „Team“ / „Classroom“ paskyros, kad ji būtų rodoma paskyros meniu.
Vis dar kyla problemų?
Susisiekite su mumis užpildydami kontaktinę formą ir pateikite kuo daugiau toliau nurodytos informacijos:
- Nuorodą į padletą, sukurtą naudojant mokamą paskyrą
- Sąskaitos faktūros kopiją arba jos numerį
- Paskutinius 4 naudotos kredito kortelės skaitmenis ir operacijos datą
