Nusipirkau prenumeratą, bet atnaujinimo nėra?

Taip ilgai naudojotės 3 nemokamomis pagalvėlėmis, bet dabar pagaliau įsigijote atnaujintą prenumeratą! Jūs. Esate. Sužavėtas! Prisijungiate prie savo paskyros ir tik tada pamatote, kad vis dar turite tas pačias 3 nemokamas kaladėles. Kas nutiko? Kodėl jūsų paskyra nebuvo atnaujinta?

Kaip buvo įsigytas atnaujinimas?

Priklausomai nuo to, kaip atnaujinote prenumeratą, priklausys, kaip išspręsti šią problemą.

Plano atnaujinimą galima atlikti tiesiogiai per padlet.com -- arba -- jį galima atnaujinti per vieną iš mobiliųjų programėlių parduotuvių! Kurią iš šių parinkčių naudojote įsigydami atnaujinimą?

"Apple App Store" arba "Google Play Store

Jei įsigijote iš mūsų mokamą prenumeratą naudodami "Apple" / "Android" įrenginį, bet nematote, kad atnaujinimas atsispindėtų jūsų paskyroje, tai skirta jums!

1. Pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų programa atnaujinta iki naujausios versijos. Tai galite padaryti atidarydami programą > spustelėkite trijų taškų elipsės mygtuką (...) Daugiau > Patikrinti, ar yra atnaujinimų.

1. Toje pačioje srityje spustelėkite Nustatymai, tada Atsiskaitymai ir pereikite į atnaujinimo ekraną.
2. Ekrano apačioje pasirinkite mygtuką Atkurti pirkinius. Tai turėtų iš naujo sujungti mūsų sistemą su jūsų programėlių parduotuvės pirkiniais.

Tiesiogiai iš padlet.com

Jei prenumeratą įsigijote mūsų svetainėje, prisijungėte prie savo paskyros ir nematote atsispindinčio atnaujinimo, tikėtina, kad netyčia sukūrėte naują paskyrą. Kaip tai sužinojote? Kaip tai ištaisyti?

1. Pirmiausia patikrinkite, ar esate prisijungę prie tinkamos paskyros. Spustelėkite savo paskyros pavadinimą viršutiniame dešiniajame prietaisų skydelio kampe > Nustatymai. Patikrinkite el. pašto adresą skiltyje Pagrindinė informacija. Ar tai tas pats paskyros, kurią atnaujinote, el. pašto adresas? Jei ne, turėsite atsijungti nuo dabartinės paskyros ir vėl prisijungti naudodami teisingą el. pašto adresą.
2. Jei atnaujinote "Team Gold", "Classroom" arba "Padlet for Schools" paskyrą, dar kartą patikrinkite, ar matote savo "Team" / "Classroom" / "Padlet for Schools" paskyrą, o ne asmeninę paskyrą. Asmeninės paskyros ir "Team/Classroom/Padlet for Schools" paskyros, registruotos tuo pačiu el. pašto adresu, bus toje pačioje paskyroje.

Aukščiau pateiktame pavyzdyje - matote visus šios paskyros planus. Šiame meniu galite persijungti iš vienos paskyros į kitą. Daugiau apie naršymą tarp paskyrų skaitykite čia!

Padlet for Schools paskyros (adresu padlet.org)

Jei turite "Padlet for Schools" planą (adresu padlet.org) ir pastebėjote, kad jums leidžiama naudotis tik 3 padletėmis, vadinasi, turite netinkamą paskyrą netinkamame domene. Turėsite pereiti į unikalų savo mokyklos domeną, kuris atrodo maždaug taip: myschool.padlet.org, o ne padlet.com.

Jei netyčia nuėjote į padlet.com ir spustelėjote Prisijungti, nesijaudinkite! Mes jus turime. Tik įsitikinkite, kad spustelėjote "Kuprinės ar portfelio naudotojas? Prisijungti į čia' prisijungimo ekrano apačioje.

Vis dar turite problemų?

Praneškite mums apie tai naudodamiesi kontaktų forma ir nurodykite kuo daugiau toliau išvardytų dalykų:

• nuorodą į jūsų mokamoje paskyroje sukurtą padėkliuką
• Sąskaitos faktūros kopiją arba sąskaitos faktūros numerį (jis prasideda WW)
• Paskutinius 4 kredito kortelės, naudotos pirkiniui atlikti, skaitmenis + operacijos datą