내 계정이 동결된 이유는 무엇인가요?
2024년 2월 1일부터 패드렛 할당량을 초과한 계정을 처리하는 방식에 몇 가지 변경 사항을 적용합니다.
변경되는 방식
이전에 유료 티어를 사용하다가 하위 티어로 다운그레이드한 경우, 새 티어에 허용된 것보다 더 많은 패드렛을 만들었을 수 있습니다. 이 경우 7일 동안 패드렛 수를 새 패드렛 할당량 이하로 줄일 수 있는 시간을 드립니다. 7일이 지나면 모든 패드렛이 자동으로 동결됩니다. 동결된 패드렛은 계속 액세스할 수 있고 읽을 수는 있지만 어떤 방식으로든 편집할 수는 없습니다.
패드렛의 동결을 해제하려면 기존 패드렛을 휴지통 폴더에 넣거나 유료 요금제 중 하나를 구독하여 패드렛 수를 할당량 이하로 줄이세요.
