Controllo di sicurezza - Dobbiamo verificare che tu sia un essere umano
Updated 3/3/26
by
Rana Wilds
A tutti noi capita, mentre navighiamo in Internet, di essere bloccati dal famigerato "controllo di sicurezza" che ci chiede di verificare che siamo esseri umani e non robot in cerca di vendetta sul pianeta Terra. Abbiamo capito: spuntiamo la casella! ✔️
Cosa succede quando rimani bloccato in un loop infinito e gli addetti alla sicurezza semplicemente non ti credono? Continuano a chiederti di verificare che sei un essere umano... ancora... e ancora... e ancora. Cosa fai?
Perché succede?
Non succede molto spesso, ma quando accade, in genere è perché il nostro servizio firewall ha segnalato i tuoi tentativi di accesso/visualizzazione come "sospetti". Prima di poter risolvere il problema, dovremo capire perché succede.
Cosa fare?
Se contatti l'assistenza clienti, ti faremo una serie di domande relative al problema. Dato che stai già leggendo questo documento di aiuto, puoi iniziare a raccogliere queste informazioni e inviarcele, così potremo iniziare a cercare una soluzione per te!
Di quali informazioni avete bisogno?
Contatta l'assistenza clienti e comunicaci che sei bloccato in un loop e ti viene chiesto di verificare che sei un essere umano. Successivamente, fornisci le risposte alle seguenti domande/richieste in modo che possiamo iniziare subito a risolvere il problema:
- Avremo bisogno di uno screenshot dei risultati di queste due pagine:
- Un link al padlet interessato
- Quale rete è interessata (casa, lavoro/scuola o entrambe)?
- Utilizzi una VPN?
- Hai un indirizzo IP statico? Se sì, qual è l'indirizzo IP?
- La tua scuola utilizza un filtro web che potrebbe fungere da proxy per il traffico scolastico?
Se non disponi di tutte queste informazioni, non preoccuparti! Forniscici semplicemente quelle che hai a disposizione. Avere queste informazioni a disposizione quando ci scrivi per la prima volta ridurrà notevolmente il tempo necessario per risolvere il problema.
