Akses atau edit faktur

Updated 2/3/26 by Rana Wilds

Mengakses faktur
- Web
  - Aplikasi seluler
Mengubah alamat penagihan
- Membeli Padlet melalui Apple App Store
- Membeli Padlet melalui Google Play
Pertanyaan Umum

Mengakses faktur

Jika Anda memiliki akun berbayar dan membutuhkan salinan faktur Anda, cukup buka halaman Penagihan dan periksa area Faktur. Klik ikon roda gigi Pengaturan (⚙️) di pojok kanan atas dasbor > pilih ruang kerja yang sesuai (di bagian atas) > Penagihan > Faktur.

Web

Aplikasi seluler

Anda dapat melihat faktur berbayar Anda dan mengunduh salinannya dengan mengklik ikon Unduh.

Jika Anda memiliki beberapa akun berbayar, pastikan Anda telah memilih ruang kerja yang sesuai dari bagian atas halaman Pengaturan Anda.

Mengubah alamat penagihan

Untuk mengubah alamat penagihan untuk faktur dan kwitansi di masa mendatang, kunjungi halaman Penagihan Anda. Di bawah bagian 'Informasi Pembayaran', klik 'Perbarui' di samping informasi penagihan yang tercantum. Lakukan perubahan Anda dan kemudian klik 'Simpan!'

Jika Anda perlu memperbarui detail penagihan pada faktur atau kwitansi yang diterbitkan sebelum perubahan Anda, silakan kirim email kepada kami dengan nomor faktur/kwitansi dan informasi penagihan yang diperbarui. Kami akan memperbarui dokumen dan mengirimkannya kembali kepada Anda secepat mungkin!

Membeli Padlet melalui Apple App Store

Karena Anda tidak membeli langsung dari Padlet, kami tidak dapat menyediakan faktur berbayar untuk pembelian Anda. Jika Anda membeli lisensi melalui Apple App Store, Anda dapat melihat riwayat pembelian Anda untuk mengunduh bukti pembayaran.

Membeli Padlet melalui Google Play

Karena Anda tidak membeli langsung dari Padlet, kami tidak dapat menyediakan faktur berbayar untuk pembelian Anda. Jika Anda membeli Padlet melalui Google Play Store, Anda dapat melihat riwayat pesanan Anda untuk mengunduh faktur.

Pertanyaan Umum

Mengapa saya tidak dapat menemukan bukti pembelian atau faktur?

Jika lisensi Anda merupakan bagian dari pembelian grup, petugas pembelian atau kontak penagihan akan menerima salinan faktur/bukti pembelian melalui email.

Jika Anda adalah pembeli di akun Anda, Anda seharusnya secara otomatis menerima bukti pembelian di alamat email yang terdaftar setelah kami menerima pembayaran Anda. Jika Anda tidak menerimanya segera, pastikan untuk memeriksa folder spam/junk/promosi.

Jika Anda masih tidak menemukan faktur Anda, hubungi perwakilan kami untuk bantuan.

Rincian faktur saya salah. Bagaimana cara memperbaruinya?

Untuk memperbarui detail penagihan Anda untuk pembelian di masa depan, kunjungi halaman Penagihan Anda dan klik "Perbarui" di bawah bagian "Informasi Pembayaran". Jika Anda perlu mengedit faktur yang dikirimkan oleh Padlet sebelum perubahan dilakukan, silakan hubungi kami. Kami dengan senang hati akan membantu Anda memperbarui alamat faktur atau menambahkan perubahan lain yang diperlukan.

Mengapa saya tidak bisa melihat halaman Penagihan di akun saya?

Jika Anda merupakan bagian dari langganan grup (Tim/Kelas/Padlet untuk Sekolah), Anda hanya akan melihat halaman Tagihan jika Anda adalah Pemilik akun.