Mengakses atau mengedit faktur

Updated 27/12/24 by Nadiah Jamal

Mengakses faktur
Pertanyaan Umum

Mengakses faktur

Jika Anda memiliki akun berbayar dan memerlukan salinan faktur, cukup buka halaman Penagihan dan periksa area Faktur. Klik nama akun Anda di sudut kanan atas dasbor > Pengaturan > Penagihan > Faktur.

Web

Aplikasi seluler

Anda akan dapat melihat faktur berbayar dan mengunduh salinannya dengan mengeklik ikon Unduh.

Jika Anda memiliki beberapa akun berbayar, pastikan Anda melihat halaman Penagihan di bawah akun yang sesuai pada menu di sebelah kiri.

Jika Anda perlu mengubah detail penagihan pada faktur Anda, kirimkan email kepada kami dengan nomor faktur dan informasi penagihan yang telah diperbarui! Kami akan mengubah faktur dan mengirimkannya kembali kepada Anda secepat mungkin!

Membeli Padlet di toko aplikasi Apple?

Karena Anda tidak membeli langsung dari Padlet, kami tidak dapat memberikan faktur berbayar untuk pembelian Anda. Jika Anda membeli lisensi melalui toko aplikasi Apple, Anda dapat melihat riwayat pembelian untuk mengunduh tanda terima.

Membeli Padlet di Google Play Store?

Karena Anda tidak membeli langsung dari Padlet, kami tidak dapat memberikan faktur berbayar untuk pembelian Anda. Jika Anda membeli Padlet melalui Google Play Store, Anda dapat melihat riwayat pesanan untuk mengunduh faktur.

Pertanyaan Umum

Mengapa saya tidak dapat menemukan tanda terima atau faktur?

Jika lisensi Anda merupakan bagian dari pembelian grup, petugas pembelian atau kontak penagihan akan mendapatkan salinan faktur melalui email.

Jika Anda adalah pembeli di akun Anda, Anda akan secara otomatis menerima faktur berbayar di alamat email yang ada di file setelah pembayaran diterima. Jika Anda tidak menerimanya dalam beberapa saat, pastikan untuk memeriksa folder spam/sampah/promosi.

Jika Anda masih tidak dapat menemukan faktur Anda, hubungi perwakilan kami untuk mendapatkan bantuan.

Detail faktur saya salah. Bagaimana cara memperbaruinya?

Saat ini tidak ada cara mandiri untuk mengedit faktur Anda. Jika Anda perlu mengedit faktur yang dikirimkan kepada Anda oleh Padlet, silakan hubungi kami. Kami akan dengan senang hati membantu Anda memperbarui alamat faktur atau menambahkan perubahan lain yang diperlukan.

Mengapa saya tidak dapat melihat halaman Penagihan di akun saya?

Jika Anda merupakan bagian dari langganan grup (Tim/Kelas/Padlet untuk Sekolah), Anda hanya akan melihat halaman Penagihan jika Anda adalah Pemilik akun.