Mengakses atau mengedit faktur

Updated 22/9/25 by Nadiah Jamal

Mengakses faktur
- Web
  - Aplikasi seluler
Mengubah alamat penagihan
- Membeli Padlet di toko aplikasi Apple?
- Membeli Padlet di Google Play Store?
Pertanyaan Umum

Mengakses faktur

Jika Anda memiliki akun berbayar dan memerlukan salinan faktur, cukup buka halaman Penagihan dan periksa area Faktur. Klik nama akun/avatar Anda di sudut kanan atas dasbor > Pengaturan > Penagihan > Faktur.

Web

Aplikasi seluler

Anda akan dapat melihat faktur berbayar dan mengunduh salinannya dengan mengeklik ikon Unduh.

Jika Anda memiliki beberapa akun berbayar, pastikan Anda melihat halaman Penagihan di bawah akun yang sesuai pada menu di sebelah kiri.

Mengubah alamat penagihan

Untuk mengubah alamat penagihan untuk faktur dan tanda terima di masa mendatang, buka halaman Penagihan. Di bawah bagian 'Info pembayaran', klik Perbarui di samping informasi penagihan yang tercantum. Lakukan perubahan lalu klik Simpan!

Jika Anda perlu memperbarui detail penagihan pada faktur atau tanda terima yang diterbitkan sebelum perubahan, kirimkan email kepada kami dengan nomor faktur/tanda terima dan informasi penagihan yang telah diperbarui. Kami akan mengubah dokumen tersebut dan mengirimkannya kembali kepada Anda secepat mungkin!

Membeli Padlet di toko aplikasi Apple?

Karena Anda tidak membeli langsung dari Padlet, kami tidak dapat memberikan faktur berbayar untuk pembelian Anda. Jika Anda membeli lisensi melalui toko aplikasi Apple, Anda dapat melihat riwayat pembelian untuk mengunduh tanda terima.

Membeli Padlet di Google Play Store?

Karena Anda tidak membeli langsung dari Padlet, kami tidak dapat memberikan faktur berbayar untuk pembelian Anda. Jika Anda membeli Padlet melalui Google Play Store, Anda dapat melihat riwayat pesanan untuk mengunduh faktur.

Pertanyaan Umum

Mengapa saya tidak dapat menemukan tanda terima atau faktur?

Jika lisensi Anda merupakan bagian dari pembelian grup, petugas pembelian atau kontak penagihan akan mendapatkan salinan faktur/kwitansi melalui email.

Jika Anda adalah pembeli di akun Anda, Anda akan secara otomatis menerima tanda terima di alamat email yang ada di file setelah kami menerima pembayaran Anda. Jika Anda tidak menerimanya dalam beberapa saat, pastikan untuk memeriksa folder spam/sampah/promosi.

Jika Anda masih tidak dapat menemukan faktur Anda, hubungi perwakilan kami untuk mendapatkan bantuan.

Detail faktur saya salah. Bagaimana cara memperbaruinya?

Untuk memperbarui detail penagihan Anda untuk masa depan untuk pembelian selanjutnya, buka halaman Penagihan dan klik Perbarui di bagian 'Info pembayaran'. Jika Anda perlu mengedit faktur yang dikirimkan kepada Anda oleh Padlet sebelum melakukan perubahan, silakan hubungi kami. Kami akan dengan senang hati membantu Anda memperbarui alamat faktur atau menambahkan perubahan lain yang diperlukan.

Mengapa saya tidak dapat melihat halaman Penagihan di akun saya?

Jika Anda merupakan bagian dari langganan grup (Tim/Kelas/Padlet untuk Sekolah), Anda hanya akan melihat halaman Penagihan jika Anda adalah Pemilik akun.