Mengakses atau mengedit faktur

Фото профиля Rana WildsОбновлено 6 hari yang lalu пользователем Rana Wilds

Mengakses faktur

Jika Anda memiliki akun berbayar dan membutuhkan salinan faktur Anda, cukup buka halaman Penagihan dan periksa bagian Faktur. Klik ikon roda gigi Pengaturan (⚙️) di pojok kanan atas dasbor > pilih ruang kerja yang sesuai (di bagian atas) > Penagihan > Faktur.

Web

Aplikasi seluler

Anda dapat melihat faktur berbayar Anda, tanggal jatuh temponya, dan mengunduh salinannya dengan mengklik ikon Unduh.

Jika Anda memiliki beberapa akun berbayar, pastikan Anda telah memilih ruang kerja yang sesuai dari bagian atas halaman Pengaturan.

Mengubah alamat penagihan

Untuk mengubah alamat penagihan untuk faktur dan kuitansi di masa mendatang, buka halaman Penagihan Anda. Di bagian 'Info pembayaran', klik Perbarui di sebelah informasi penagihan yang tercantum. Lakukan perubahan, lalu klik Simpan!

Jika Anda perlu memperbarui detail penagihan pada faktur atau tanda terima yang diterbitkan sebelum perubahan Anda, silakan kirim email kepada kami dengan mencantumkan nomor faktur/tanda terima serta informasi penagihan yang telah diperbarui. Kami akan memperbaiki dokumen tersebut dan mengirimkannya kembali kepada Anda secepat mungkin!

Membeli Padlet melalui Apple App Store

Karena Anda tidak membeli langsung dari Padlet, kami tidak dapat memberikan faktur berbayar untuk pembelian Anda. Jika Anda membeli lisensi melalui Apple App Store, Anda dapat melihat riwayat pembelian untuk mengunduh tanda terima.

Membeli Padlet melalui Google Play

Karena Anda tidak membeli langsung dari Padlet, kami tidak dapat memberikan faktur berbayar untuk pembelian Anda. Jika Anda membeli Padlet melalui Google Play Store, Anda dapat melihat riwayat pesanan Anda untuk mengunduh fakturnya.

Pertanyaan Umum

Ada tagihan dari PADLET di laporan kartu kredit saya. Apa itu?
Itu kami! Pembayaran kartu untuk langganan Padlet akan muncul di laporan tagihan Anda dengan awalan PADLET, diikuti oleh kode 12 karakter — misalnya, PADLET 7k3mq9wp2xrt. Setiap kode unik untuk satu faktur, jadi jika ada tagihan yang terlihat asing, Anda dapat mengirimkan kode tersebut ke tim dukungan kami dan kami akan melacak untuk apa tepatnya tagihan tersebut. Anda juga dapat memeriksa faktur yang telah dibayar kapan saja di halaman Penagihan Anda.
Mengapa saya tidak dapat menemukan tanda terima atau faktur?
Jika lisensi Anda merupakan bagian dari pembelian grup, petugas pembelian atau kontak penagihan akan menerima salinan faktur/bukti pembayaran melalui email.

Jika Anda adalah pembeli pada akun Anda, Anda seharusnya secara otomatis menerima bukti pembayaran di alamat email yang terdaftar setelah kami menerima pembayaran Anda. Jika Anda belum menerimanya dalam waktu singkat, pastikan untuk memeriksa folder spam/junk/promosi Anda.

Jika Anda masih tidak dapat menemukan faktur Anda, hubungi perwakilan kami untuk mendapatkan bantuan.
Rincian faktur saya salah. Bagaimana cara memperbaruinya?
Untuk memperbarui rincian penagihan Anda untuk pembelian di masa mendatang, buka halaman Penagihan dan klik Perbarui di bawah bagian 'Info pembayaran'. Jika Anda perlu mengedit faktur yang dikirimkan oleh Padlet sebelum perubahan apa pun dilakukan, silakan hubungi kami. Kami dengan senang hati akan membantu Anda memperbarui alamat faktur atau menambahkan perubahan lain yang diperlukan.
Mengapa saya tidak dapat melihat halaman Penagihan di akun saya?
Jika Anda merupakan bagian dari langganan grup (Tim/Kelas/Padlet untuk Sekolah), Anda hanya akan melihat halaman Penagihan jika Anda adalah Pemilik akun tersebut.

Была ли эта статья полезной?

Похожие статьи

Apa yang terjadi jika akun Padlet for Schools saya dibekukan?

Troubleshoot dan selesaikan masalah akun Padlet for Schools yang terkunci akibat masalah pembayaran atau pindahkan Padlet ke akun pribadi.

Batasan rencana Neon

Pahami batasan paket Neon: 3 padlets, ukuran file 20MB, unggahan tak terbatas, dan kontributor tak terbatas.

Perbarui informasi penagihan Apple

Tambahkan atau perbarui informasi penagihan Apple Anda di perangkat iPhone, iPad, Mac, Windows, atau Apple Vision Pro.

Ubah atau tambahkan informasi kartu kredit Anda

Kelola, ubah, atau tambahkan informasi kartu kredit pada akun Padlet Anda melalui halaman Penagihan.