Megvettem az előfizetést, de a frissítés nincs ott?

Olyan sokáig ragadtál a 3 ingyenes padleteddel, és most végre megvásároltad a frissített előfizetést! Te. Te vagy. Pumped! Bejelentkezel a fiókodba, és csak azt látod, hogy még mindig ugyanazzal a 3 ingyenes padlettel vagy leragadva. Mi történt? Miért nem frissült a fiókod a vásárlásoddal együtt?

Előfizetés típusa

Attól függően , hogy hogyan frissítetted az előfizetésed, függ, hogyan kell ezt a problémát orvosolni. Lehet, hogy a padlet.com oldalon keresztül frissítette a Padlet előfizetését egy webböngészőn keresztül -- vagy -- lehet, hogy a mobil alkalmazásboltok egyikén keresztül frissítette a fiókját! Válassza ki az alábbiakban az Ön által használt frissítési módszert, hogy útmutatást kapjon a következő lépésekhez.

Apple App Store vagy Google Play Store

Ha Apple/Androidos eszközöddel vásároltál tőlünk fizetős előfizetést az alkalmazásunkon keresztül, de nem látod a frissítést tükröződést, akkor ez neked szól!

1. Először is győződjön meg arról, hogy az alkalmazás a legújabb verzióra frissült. Ezt úgy teheti meg, hogy megnyitja az alkalmazást > kattintson a három pontból álló ellipszis gombra (...) Tovább > Frissítések keresése.

1. Ugyanezen a területen kattintson a Beállítások, majd a Számlázás gombra, hogy a frissítési képernyőre lépjen.
2. Válassza a vásárlás visszaállítása gombot a jobb felső sarokban. Ennek újra össze kell kapcsolnia rendszerünket az alkalmazásboltban történt vásárlással.

Webes vásárlás

Ha a frissítést a weben keresztül vásárolta meg, és most nem találja az előfizetését, akkor valószínűleg véletlenül új fiókot hozott létre. Honnan tudja? Hogyan javíthatja ki?

1. Először is ellenőrizze, hogy a megfelelő fiókba van-e bejelentkezve. Kattints a műszerfalad bal alsó részén található három pontos ellipszis gombra (...) > Beállítások. Ellenőrizd az e-mail címet az "Alapinformációk" részben. Ez ugyanaz az e-mail címe, mint a frissített fióké? Ha nem, akkor ki kell jelentkeznie a jelenlegi fiókból, és újra be kell jelentkeznie a helyes e-mail címmel.
2. Ha Neon-fiókról frissítettél egy Team Gold-fiókra, ellenőrizd le kétszer is, hogy a Team-fiókod lapját nézed, és nem a Neon-fiókod lapját. Az azonos e-mail címmel regisztrált egyéni fiókok és Team Gold fiókok ugyanazon a fiókon belül találhatók. A kettő között úgy tudsz különbséget tenni, ha a műszerfalad bal oldalán lévő két avatár között ide-oda kattintasz.

A fenti példában - a fenti avatár az ingyenes, Neon fiók (amely csak 3 padletet engedélyez). Az alsó nyílnál található avatár a Team Gold fiók. Ha erre az avatárra kattintasz, korlátlan számú padletet készíthetsz!

Padlet for Schools fiókok

Ha iskolai csomaggal rendelkezik, és úgy találja, hogy csak 3 padletre van korlátozva - rossz fiókban van, rossz tartományban. Az iskolád egyedi domainjére kell menned, ami valahogy így néz ki: myschool.padlet.org és nem padlet.com.

Ha véletlenül a padlet.com-ra lépsz, és a Bejelentkezés gombra kattintasz, ne aggódj! Megoldjuk. Csak győződj meg róla, hogy a "Backpack" gombra kattintasz. vagy Aktatáska felhasználó? Bejelentkezés be ide" a bejelentkezési képernyő legalsó részén.

Még mindig nem találja a frissített fiókját? Kérjük, jelezze nekünk a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, és a lehető legtöbb alábbi adatot adja meg:

• Egy linket a fizetett fiókján létrehozott padlethez.
• A számla vagy a számlaszám másolata
• A kártya utolsó 4 számjegye + a tranzakció dátuma