Megvásároltam az előfizetést, de a frissítés nem található meg?
Updated 3/3/26
by
Rana Wilds
Olyan sokáig használtad a 3 ingyenes padletet, de most végre megvásároltad a frissített előfizetést! Nagyon izgatott vagy! Bejelentkezel a fiókodba, de rájössz, hogy még mindig ugyanazok a 3 ingyenes padletek vannak. Mi történt? Miért nem frissült a fiókod?
Hogyan vásároltad meg a frissítést?
A probléma megoldása attól függ, hogy hogyan frissítetted előfizetésedet.
A tervezet frissítése közvetlenül a padlet.com oldalon vagy az egyik mobilalkalmazás-áruházban történhet! Melyik lehetőséget választotta a frissítés megvásárlásához?
Apple App Store vagy Google Play Store
Ha Apple/Android eszközödön keresztül vásároltál fizetős előfizetést tőlünk, de a frissítés nem jelenik meg a fiókodban, akkor ez neked szól!
- Először is győződjön meg arról, hogy az alkalmazás a legújabb verzióra van frissítve. Ehhez nyissa meg az alkalmazást > kattintson a három pontból álló ellipszis gombra (...) Továbbiak > Frissítések keresése.
- Ugyanebben a menüben kattints a Beállítások, majd a Számlázás gombra, hogy eljuss a frissítési képernyőre.
- Válaszd a Vásárlások visszaállítása gombot a képernyő alján. Ezzel újra összekapcsolhatod rendszerünket az alkalmazásbolti vásárlásoddal.
Közvetlenül a padlet.com webhelyről
Ha a weboldalunkon vásároltad meg az előfizetést, bejelentkeztél a fiókodba, és nem látod a frissítést, akkor valószínűleg véletlenül létrehoztál egy új fiókot. Honnan tudhatod? Hogyan javíthatod ki?
- Először ellenőrizze, hogy a megfelelő fiókba jelentkezett-e be. Kattintson a fiók nevére a műszerfal jobb felső sarkában > Beállítások. Ellenőrizze az e-mail címet az Alapvető adatok részben. Ez ugyanaz az e-mail cím, mint a frissített fióké? Ha nem, akkor ki kell jelentkeznie a jelenlegi fiókból, és be kell jelentkeznie a megfelelő e-mail címmel.
- Ha Team Gold, Classroom vagy Padlet for Schools fiókra frissített, ellenőrizze, hogy a Team/Classroom/Padlet for Schools fiókját nézi-e, és nem a személyes fiókját. Az ugyanazon e-mail címmel regisztrált egyéni fiókok és Team/Classroom/Padlet for Schools fiókok ugyanazon fiókban találhatók.
A fenti példában az e fiókhoz tartozó összes tervezet látható. Ebből a menüből válthatsz a fiókok között. Itt olvashatsz többet a fiókok közötti navigációról!
Kattintson a fiók nevére a vezérlőpult jobb felső sarkában > Beállítások > kattintson a bal oldali menüben a Vezérlőpult gombra > kapcsolja be a Team/Classroom fiók melletti gombot, hogy biztosan megjelenjen a felhasználói menüben.
Padlet for Schools fiókok (a padlet.org oldalon)
Ha Padlet for Schools tervezeted van (a padlet.org oldalon), és azt tapasztalod, hogy csak 3 padletet használhatsz, akkor rossz fiókban vagy, rossz domainen. Az iskolád egyedi domainjére kell átmenned, amely így néz ki: myschool.padlet.org, és nem padlet.com.
Ha véletlenül a padlet.com webhelyre lép, és rákattint a Bejelentkezés gombra, ne aggódjon! Segítünk. Csak kattintson a bejelentkezési képernyő legalsó részén található „Backpack vagy Briefcase felhasználó? Itt jelentkezzen be” gombra.
Még mindig problémája van?
Kérjük, jelezd nekünk a kapcsolatfelvételi űrlapon, és adj meg minél többet a következők közül:
- Link a fizetett fiókján létrehozott padlethez
- A számla másolata vagy számlaszáma (WW-vel kezdődik)
- A vásárláshoz használt hitelkártya utolsó 4 számjegye + a tranzakció dátuma
