Nem találtunk kompatibilis forrást ehhez a médiához / A médiát nem lehetett betölteni
Updated 22/3/24
by
Rana Wilds
A média feltöltése a padletbe nem volt probléma, de amikor a lejátszás gombot nyomja meg, megjelenik a "Nem találtak kompatibilis forrást ehhez a médiához" üzenet. Vagy lehet, hogy a média először teljesen rendben lejátszódott, de hirtelen a következő üzenet jelenik meg: "A médiát nem lehetett betölteni, mert a szerver vagy a hálózat nem működött, vagy mert a formátum nem támogatott.".
Nem találtak kompatibilis forrást ehhez a médiához / A médiát nem lehetett betölteni.
 |  |
Mit jelent ez?
A fájltípus valamilyen oknál fogva nem kompatibilis a médiához való hozzáféréshez használt eszközzel vagy forrással. A média elérhető, és nem törölték, egyszerűen csak nem lehet elérni.
Hogyan javíthatja meg?
Néhány különböző dologgal próbálhatja meg kijavítani a hibát:
- A fájl újratöltése - Töltse le a fájlt a számítógépére, törölje a fájlt a posztból, és töltse újra a padlet posztjába.
- Ellenőrizze a fájlformátumot - A Padlet a legtöbb fájlformátummal kompatibilis, de egyesek megbízhatóbbak, mint mások. A leggördülékenyebb élmény érdekében javasoljuk, hogy .mp3 formátumú hangfájlokat használjon. Ha fájljai jelenleg más formátumban vannak, és gondok vannak a lejátszással, próbálja meg feltöltés előtt .mp3 formátumra konvertálni őket. Ez általában a szokásos hangkonvertáló szoftverekkel elvégezhető - ezek közül sok ingyenesen elérhető az interneten.
- Használjon másik böngészőt - Általában a böngésző típusai határozzák meg, hogy egy fájltípus lejátszható-e vagy sem. A böngészőfrissítésekért felelősök bármikor megváltoztathatják az általuk támogatott fájltípusokat. A Chrome például támogathat egy bizonyos hangtípust, míg a Safari nem. Bár lehet, hogy egy bizonyos böngészőből letölthet egy fájlformátumot, ez nem jelenti azt, hogy le is játszhatja azt a böngészőből.
*Egy böngésző lehet, hogy nem támogat egy adott fájltípust, de ennek ellenére lehetővé teszi a letöltését.
*Az eszközöd lehetővé teheti a lejátszást (mert az eszköz támogatja a fájltípust), de ha megnyitod a fájlt ugyanabban a böngészőben, amellyel letöltötted, akkor nem engedi lejátszani, mert az nem támogatja.
Ugyanez vonatkozik a közvetlenül a Padlet oldaláról rögzített médiafájlokra is. Ha a Padletben a Chrome segítségével rögzíti a hanganyagot, előfordulhat, hogy a hangfájl .mp4 formátumban kerül elmentésre - amit a Safari nem feltétlenül támogat -, így a Safariban nem fogja tudni meghallgatni. Chrome-ban azonban normálisan le kell játszania.
*Safari esetében - tömörítetlen WAV vagy MP3 hangot ajánlunk
*Chrome esetében - MP4 formátumot ajánlunk.
További tippek
- Ha a fenti javaslatok mindegyikét kipróbálta, és továbbra is gondot okoz a médiakimenetek lejátszása, győződjön meg róla, hogy böngészőjének legfrissebb verzióját használja.
- Ha a médiát a böngészőben próbálja lejátszani, próbálja meg a Padlet alkalmazásban. Ha a médiát a Padlet alkalmazásban próbálja lejátszani, próbálja meg egy webböngészőben.
Ha eddig minden működött, kérjük, forduljon hozzánk az összes korábbi információval együtt összegyűjtött információkkal:
- egy képernyőképet az oldal eredményéről: https://padlet.com/diagnostics. Ez egy alapvető teszt, amellyel ellenőrizhetjük a jelenlegi rendszerét.
- a fiókjához tartozó e-mail cím
- egy linket a padlethez, amelyen ez történik.
- a médiafájl másolatát (ha rendelkezésre áll) és magyarázatot arra vonatkozóan, hogy hogyan töltötték fel (pl. közvetlenül a Padlet weboldaláról vették fel, a számítógépéről töltötték fel, stb.)
Vegye fel velünk a kapcsolatot itt, ha készen áll!
