Miért nem működik a GIF-em?

Ha az animált GIF-fájl nem jelenik meg a Padleten, több tényező is okozhatja a problémát. Lehet, hogy csak egy egyszerű beállítási módosításra van szükség, vagy a GIF-fájlban van valami hiba, esetleg a böngészővel van probléma.

Ne aggódj, itt van, hogyan oldhatod meg a problémát:

Ellenőrizd az eszköz hozzáférhetőségi beállításait

Lehet, hogy az eszközödön olyan beállítások vannak engedélyezve, amelyek csökkentik vagy letiltják az animációkat, ami megakadályozhatja a GIF-ek lejátszását.

Windows

• Nyisd meg a Beállítások > Kisegítő lehetőségek > Vizuális effektek menüpontot.
• Kapcsolja be az Animációk megjelenítése opciót.

Mac

• Nyissa meg a Rendszerbeállítások > Kisegítő lehetőségek > Kijelző menüpontot.
• Törölje a jelölést a Mozgás csökkentése jelölőnégyzetből.

VoiceOver (iOS esetén)

• Nyissa meg a Beállítások > Kisegítő lehetőségek > Mozgás menüpontot.
• Kapcsolja ki a Mozgás csökkentése opciót.

Android

• Nyissa meg a Beállítások > Kisegítő lehetőségek menüpontot.
• Győződjön meg arról, hogy az Animációk eltávolítása vagy a Mozgás csökkentése beállítás ki van kapcsolva.

Ellenőrizze a fiók akadálymentességi beállításait

Kattintson a fiók nevére/avatárjára a műszerfal jobb felső sarkában > válassza a Beállítások > Kisegítő lehetőségek menüpontot > ellenőrizze, hogy a „Mozgás csökkentése” beállítások megfelelően vannak-e beállítva.

• Kövesse a rendszerbeállításokat – a Padlet az eszközön beállított mozgásbeállításokat követi.
• Ki – A GIF-ek automatikusan lejátszásra kerülnek.
• Be – A GIF-ek szürke képernyőként jelennek meg, lejátszás gombbal.

Ellenőrizze, hogy a GIF működik-e

Győződjön meg arról, hogy a GIF-je megfelelően feltöltődött és megjelenik a táblán. Ha a GIF nem játszik le automatikusan a várt módon, és már megvizsgálta a fenti tippeket, próbálja meg eltávolítani és újra feltölteni.

Megpróbálhatja törölni a böngésző cache-ét és cookie-jait is; néha ezek a tárolt fájlok zavarhatják a tartalom megjelenítését. A cache és a cookie-k törlése megoldhatja a problémát, mivel a böngésző új adatokat tölt be. Nem árt megpróbálni frissíteni az oldalt, vagy akár újraindítani a böngészőt, hogy megnézze, ez megoldja-e a problémát.

Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal

Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Mindent megteszünk, hogy a GIF-ek zökkenőmentesen működjenek!

GYIK

Hogyan állíthatom be a beállításokat, ha nincs fiókom?

A „Csökkentett mozgás” beállítások módosításához nem szükséges fiók. Ezt a Padlet honlapján állíthatja be. Lépjen a padlet.com oldalra > görgessen az oldal aljára > kattintson az akadálymentesség ikonra a beállítások módosításához.