Nous ne pouvons pas enregistrer vos contributions.
Updated 3/3/26
by
Rana Wilds
« Nous ne pouvons pas enregistrer vos contributions. Il semble que quelque chose ait changé depuis que vous avez chargé cette page pour la première fois. Recharger la page permet souvent de résoudre le problème. Veuillez recharger la page pour continuer à contribuer. »
Vous venez de rédiger un message très détaillé et vous vous retrouvez maintenant face à ce message. La panique s'empare de vous. Vous pouvez cliquer sur « Annuler » et rester bloqué là où vous êtes, ou cliquer sur « Recharger la page » et risquer de tout perdre. Il ne sert à rien de rester bloqué, vous cliquez donc sur « Recharger la page ». Malheureusement, vous aviez raison... tout a disparu.
Qu'est-ce que cela signifie ?
Ce message peut s'afficher pour plusieurs raisons. Si vous utilisez une version obsolète ou ancienne de votre navigateur, cela peut en être la cause. Cependant, il s'agit généralement d'une mesure de sécurité. Les mesures de sécurité que nous avons mises en place bloquent automatiquement la publication de certains contenus afin d'éviter tout dommage au logiciel et/ou aux informations contenues dans votre padlet.
Comment y remédier ?
Assurez-vous toujours d'utiliser la version la plus récente de votre navigateur afin d'optimiser les performances de Padlet. Vous pouvez suivre ces étapes pour résoudre ce message d'erreur :
- Quel navigateur utilisez-vous ? S'agit-il de la version la plus récente ? Si ce n'est pas le cas, téléchargez et installez la version la plus récente. Si oui, passez à l'étape 2.
- Essayez d'ouvrir le padlet dans une fenêtre de navigation privée/incognito pour voir si cela change quelque chose.
Comment ouvrir une fenêtre de navigation privée | Sur un Mac | Sur PC |
Chrome/Safari | Cmd + Maj + n | Ctrl + Maj + n |
Firefox | Cmd + Maj + p | Ctrl + Maj + p |
Si l'ouverture dans une fenêtre de navigation privée/incognito aide, cela signifie que vous avez peut-être un problème lié à votre cache et à vos cookies. Essayez de vider le cache et les cookies de votre appareil et voyez si cela résout le problème. Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape 3.
- Envoyez un Log Rocket pour examen. Accédez au padlet sur lequel vous rencontrez ce problème et ajoutez ?log=1 à la fin de l'URL dans la barre d'adresse. Assurez-vous que tous les bloqueurs de publicités sont désactivés et que vous avez désactivé tous les paramètres « Ne pas suivre ». Il est également recommandé d'utiliser le navigateur Chrome pour effectuer cette opération.
Lorsque vous effectuez ces étapes, vous activez un journal uniquement pour cette page spécifique.
Une fois cette opération terminée, veuillez en informer le service d'assistance Padlet afin que nous puissions demander à nos ingénieurs de vérifier les résultats. Veillez à inclure l'URL du padlet, un bref résumé du problème et à nous indiquer que vous avez enregistré un journal prêt à être examiné.
