Problèmes liés aux alertes de notification
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
Les notifications peuvent être un excellent moyen de rester au courant de tout ce qui se passe sur votre padlet ou de connaître les dernières nouvelles des utilisateurs que vous suivez. Mais que se passe-t-il si vous recevez plusieurs notifications pour la même chose ? Ou si vous ne recevez aucune notification ?
Trop de notifications
Si vous recevez trop de notifications, vous devez probablement revoir vos paramètres de notification. Vous devrez les configurer de la manière dont vous souhaitez les recevoir. Pour en savoir plus sur le paramétrage des notifications, cliquez ici.
Si vous continuez à recevoir plus de notifications que vous ne l'aviez prévu, faites-le nous savoir et nous pourrons examiner la situation pour vous !
Ne pas recevoir de notifications du tout
Il se peut que vous ne receviez pas certaines notifications si vos paramètres de notification ne sont pas correctement réglés. Comme ci-dessus, cliquez ici pour savoir comment modifier vos options de notification.
Application mobile
Si le problème se situe sur votre appareil mobile, vous pouvez contrôler les notifications en allant sur votre page Notifications. Il vous suffit de toucher le bouton à trois points (...) en bas à droite de votre tableau de bord. Sélectionnez Paramètres, puis Notifications. À partir de là, vous pouvez sélectionner le canal sur le côté droit pour lequel vous souhaitez activer les notifications.
Les notifications sont réparties en trois catégories - Général / Padlets / Comptes - donc n'oubliez pas de jeter un coup d'œil à chaque onglet.
Nous n' envoyons pas de notifications si un utilisateur
- est en train de consulter le padlet pour lequel la notification est envoyée
- n'a pas accès à ce padlet
- a lancé l'activité à l'origine de la notification.
Gardez ces éléments à l'esprit si vous remarquez que vous ne recevez pas de notifications pour des choses pour lesquelles vous pensez que vous devriez en recevoir.
