Utilisateur introuvable

Qu'est-ce que cela signifie ?

Il arrive parfois que le message d'erreur « Utilisateur introuvable » s'affiche lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte Padlet. Cela signifie que l'adresse e-mail saisie n'existe pas dans notre base de données.

Comment y remédier ?

Connectez-vous avec l'adresse e-mail correcte.

Y a-t-il d'autres adresses e-mail que vous auriez pu utiliser pour vous inscrire sur Padlet ?

• Réfléchissez aux différentes possibilités, notamment :
  • Adresses e-mail personnelles
  • Adresses e-mail professionnelles/d'organisation
  • Adresses e-mail scolaires
  • Peut-être même l'adresse e-mail de votre conjoint(e)

Connectez-vous avec la bonne méthode

Quelle méthode avez-vous utilisée lors de votre inscription initiale à Padlet ? Vous êtes-vous connecté à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe ? Ou avez-vous utilisé l'une de nos options SSO ?

Si vous avez utilisé l'authentification unique, vous devrez vous connecter à l'aide du bouton « Se connecter avec Google » (ou de l'option d'authentification unique que vous avez utilisée initialement).

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide !