Emme pysty tallentamaan maksujasi
Updated 22/3/24
by
Rana Wilds
"Emme pysty pelastamaan maksujasi. Näyttää siltä, että jokin on muuttunut sen jälkeen, kun latasit tämän sivun ensimmäisen kerran. Sivun lataaminen uudelleen korjaa usein ongelman. Lataa sivu uudelleen jatkaaksesi osallistumista."
Olet juuri tehnyt hyvin yksityiskohtaisen viestin, ja nyt löydät itsesi tämän viestin edestä. Paniikki on alkanut. Voit napsauttaa Peruuta ja jäädä paikoillesi tai napsauttaa Lataa sivu uudelleen ja ottaa riskin, että menetät kaiken. Ei ole mitään järkeä jäädä jumiin, joten valitset Lataa sivu uudelleen. Valitettavasti olit oikeassa... kaikki on kadonnut.
Mitä se tarkoittaa?
Saatat nähdä tämän viestin parista eri syystä. Jos käytät vanhentunutta tai vanhempaa selainversiota, tämä voi olla syy. Yleensä se kuitenkin luodaan turvatoimena. Käyttämämme turvatoimet estävät automaattisesti tietyn sisällön lähettämisen, jotta padletissasi oleville ohjelmistoille ja/tai tiedoille ei aiheutuisi vahinkoa.
Miten se korjataan?
Varmista aina, että käytät selaimesi uusinta versiota Padletin suorituskyvyn optimoimiseksi. Voit noudattaa näitä ohjeita tämän virheilmoituksen vianmääritykseen:
- Mitä selainta käytät? Onko se uusin versio? Jos ei - lataa ja asenna uusin versio. Jos kyllä - siirry vaiheeseen 2.
- Kokeile avata padlet incognito/yksityisessä ikkunassa nähdäksesi, onko sillä mitään vaikutusta.
Kuinka avata incognitoikkuna | Macin käyttö | PC:n käyttö |
Chrome/Safari | Cmd + Shift + n | Ctrl + Shift + n |
Firefox | Cmd + Shift + p | Ctrl + Shift + p |
Jos avaaminen incognito-/yksityisessä ikkunassa auttaa - se tarkoittaa, että sinulla voi olla välimuistiin ja evästeisiin liittyvä ongelma. Kokeile tyhjentää laitteesi välimuisti ja evästeet ja katso, korjaako se ongelman. Jos ei - siirry vaiheeseen 3.
- Lähetä Log Rocket tarkistusta varten. Siirry padletiin, jossa ongelma ilmenee, ja lisää seuraavat tiedot ?log=1 URL-osoitteen loppuun osoitepalkissa. Varmista, että kaikki mainosten estimet on kytketty pois päältä ja että olet poistanut käytöstä kaikki "älä seuraa" -asetukset. On myös suositeltavaa, että käytät Chrome-selainta tähän tarkoitukseen.
Kun suoritat nämä vaiheet, otat lokin käyttöön vain tätä tiettyä sivua varten.
Ilmoita meille ottamalla yhteyttä Padlet-tukeen, kun tämä on suoritettu, ja me varoitamme insinöörejä tarkistamaan tulokset. Muista liittää mukaan Padletin URL-osoite, lyhyt yhteenveto ongelmasta ja kerro meille, että olet tallentanut lokin, joka on valmis tarkistettavaksi.
