Laskujen tarkastelu tai muokkaaminen

Actualizado 6 päivää sitten por Rana Wilds

Laskujen tarkastelu

Jos sinulla on maksullinen tili ja tarvitset kopion laskustasi, siirry Laskutus-sivulle ja tarkista Laskut-osio. Napsauta hallintapaneelin oikeassa yläkulmassa olevaa Asetukset-hammasrataskuvaketta (⚙️) > valitse sopiva työtila (ylhäältä) > Laskutus > Laskut.

Verkkosovellus

Mobiilisovellus

Voit tarkastella maksettuja laskujasi ja niiden eräpäiviä sekä ladata kopiot napsauttamalla Lataa-kuvaketta.

Jos sinulla on useita maksullisia tilejä, varmista, että olet valinnut oikean työtilan Asetukset-sivun yläosasta.

Laskutusosoitteen muuttaminen

Voit muuttaa laskutusosoitetta tulevia laskuja ja kuitteja varten siirtymällä Laskutus-sivulle. Napsauta Maksutiedot-osiossa Päivitä-painiketta laskutusosoitteen vieressä. Tee muutokset ja napsauta Tallenna!

Jos sinun on päivitettävä laskutusosoite laskussa tai kuitissa, joka on laadittu ennen muutoksia, lähetä meille sähköpostia, jossa ilmoitat laskun tai kuitin numeron sekä päivitetyt laskutusosoitetiedot. Korjaamme asiakirjan ja lähetämme sen sinulle takaisin mahdollisimman pian!

Padletin ostaminen Apple App Storesta

Koska et ole ostanut tuotetta suoraan Padletilta, emme voi toimittaa maksettua laskua ostoksestasi. Jos olet ostanut lisenssin Apple App Storen kautta, voit tarkastella ostohistoriaasi ja ladata kuitin sieltä.

Padletin ostaminen Google Playsta

Koska et ole ostanut tuotetta suoraan Padletilta, emme voi toimittaa maksettua laskua ostoksestasi. Jos olet ostanut Padletin Google Play -kaupasta, voit ladata laskun tilaushistoriastasi.

Usein kysytyt kysymykset

Tiliotteellani on PADLET-niminen veloitus. Mikä se on?

Se olemme me! Padlet-tilauksen korttimaksut näkyvät tiliotteellasi nimellä PADLET, jota seuraa 12-merkkinen koodi – esimerkiksi PADLET 7k3mq9wp2xrt. Jokainen koodi on yksilöllinen yhdelle laskulle, joten jos veloitus näyttää vieraalta, voit lähettää koodin tukitiimillemme, ja me selvitämme tarkalleen, mistä se johtui. Voit myös tarkistaa maksetut laskut milloin tahansa Laskutus-sivultasi.

Miksi en löydä kuittia tai laskua?

Jos lisenssisi on osa ryhmäostosta, ostovastaava tai laskutusyhteyshenkilö saa kopion laskusta tai kuitista sähköpostitse.

Jos olet tilisi ostaja, sinun pitäisi saada kuitti automaattisesti rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi heti, kun olemme vastaanottaneet maksusi. Jos et saa kuittia heti, tarkista roskaposti-, junk- tai mainoskansiot.

Jos et vieläkään löydä laskuasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua.

Laskuni tiedot ovat väärin. Miten voin päivittää ne?

Voit päivittää laskutustietosi tulevia ostoksia varten siirtymällä Laskutus-sivulle ja napsauttamalla Päivitä-painiketta ”Maksutiedot”-osiossa. Jos haluat muokata Padletin sinulle lähettämää laskua ennen muutosten tekemistä, ota meihin yhteyttä. Autamme mielellämme laskun osoitteen päivittämisessä tai muiden tarvittavien muutosten tekemisessä.

Miksi en näe Laskutus-sivua tililläni?

Jos olet mukana ryhmätilauksessa (Team/Classroom/Padlet for Schools), näet Laskutus-sivun vain, jos olet tilin omistaja.

Laskujen tarkastelu tai muokkaaminen