Ma ostsin tellimuse, kuid uuendust ei ole seal?

Sa oled nii kaua oma 3 tasuta padletit kasutanud ja nüüd oled lõpuks ostnud uuendatud tellimuse! Teie. Oled. Pumped! Sa logid oma kontole sisse ja avastad, et sul on ikka veel samad 3 tasuta padletit. Mis juhtus? Miks teie konto ei uuendatud koos ostuga?

Tellimuse tüüp

Sõltuvalt sellest , kuidas te oma tellimust uuendasite, sõltub, kuidas seda probleemi lahendada. Te võisite oma Padlet-tellimust uuendada veebibrauseri kaudu padlet.com kaudu -- või -- te võisite oma konto uuendada ühe mobiilirakenduse poe kaudu! Valige allpool kasutatud uuendamismeetod, et juhendada teid järgmiste sammude tegemisel.

Apple App Store või Google Play Store

Kui olete ostnud meilt tasulise tellimuse Apple/Android-seadme kaudu meie rakenduse kaudu, kuid ei näe, et uuendamine kajastub, siis on see mõeldud teile!

1. Esmalt tuleb veenduda, et teie rakendus on uuendatud viimasele versioonile. Seda saate teha, kui avate rakenduse > klõpsate kolme punktiga ellipsinupule (...) Veel > Kontrollige uuendusi.

1. Samal alal klõpsake Seaded ja seejärel Arve, et liikuda uuendamise ekraanile.
2. Valige paremas ülemises nurgas olev nupp Restore purchase (ostu taastamine ). See peaks ühendama meie süsteemi uuesti teie rakenduste poeostuga.

Veebiost

Kui ostsite uuenduse veebi kaudu ja nüüd ei leia oma tellimust, on tõenäoline, et olete kogemata loonud uue konto. Kuidas te seda teate? Kuidas seda parandada?

1. Kõigepealt kontrollige, kas olete õigesse kontosse sisse logitud. Klõpsake oma armatuurlaua vasakus allservas kolmepunktilisel ellipsinupul (...) > Seaded. Kontrollige oma e-posti aadressi jaotises "Põhiandmed ". Kas see on sama e-posti aadress, mis teie uuendatud kontol? Kui mitte, peate praegusest kontost välja logima ja õige e-posti aadressiga uuesti sisse logima.
2. Kui olete uuendanud Neon-kontolt Team Gold-kontole, kontrollige veel kord, et vaatate oma Team-konto vahekaarti, mitte Neon-konto vahekaarti. Sama e-posti aadressiga registreeritud individuaalkontod ja Team Gold kontod asuvad samal kontol. Teete nende kahe vahel vahet, klõpsates edasi-tagasi kahe avatari vahel oma armatuurlaua vasakul poolel.

Ülaltoodud näites - üleval olev avatar on tasuta, Neon-konto (mis lubab ainult 3 padletit). Avatar, mis asub alumise noole juures, on Team Gold konto. Kui klõpsate sellel avataril, saate teha piiramatuid padlette!

Padlet koolide kontodele

Kui teil on koolipakett ja te leiate, et teil on piiratud 3 padletit - teil on vale konto vales domeenis. Peate minema oma kooli unikaalsele domeenile, mis näeb välja umbes nii: myschool.padlet.org ja mitte padlet.com.

Kui sa lähed kogemata aadressile padlet.com ja klikid Logi sisse, siis pole häda midagi! Me saame teid kätte. Lihtsalt veenduge, et klõpsate "Backpack". või . Portfelli kasutaja? Logi sisse sisse siin", mis asub sisselogimisekraani allosas.

Kas teil on ikka veel probleeme oma uuendatud konto leidmisega? Palun andke meile sellest teada kontaktvormi kaudu ja lisage võimalikult palju järgmist:

• Link teie tasulisele kontole loodud padletile
• Arve või arve numbri koopia
• Teie kaardi 4 viimast numbrit + tehingu kuupäev