Ma ostsin tellimuse, kuid uuendust ei ole seal?

Sa oled nii kaua oma 3 tasuta padletit kasutanud, kuid nüüd oled lõpuks ostnud uuendatud tellimuse! Teie. Oled. Pumped! Sa logid oma kontole sisse ja avastad, et sul on ikka veel samad 3 tasuta padletit. Mis juhtus? Miks teie kontot ei uuendatud?

Kuidas osteti upgrade?

Sõltuvalt sellest , kuidas te oma tellimust uuendasite, sõltub, kuidas seda probleemi lahendada.

Oma paketi uuendamist saab teha otse läbi padlet.com -- või -- seda saab uuendada ühe mobiilirakenduse poe kaudu! Millist neist võimalustest kasutasite uuenduse ostmiseks?

Apple App Store või Google Play Store

Kui olete ostnud meilt tasulise tellimuse oma Apple/Android-seadme abil, kuid ei näe, et uuendus kajastuks teie kontol, siis on see teie jaoks!

1. Esmalt tuleb veenduda, et teie rakendus on uuendatud uusima versiooniga. Seda saate teha, kui avate rakenduse > klõpsate kolme punktiga ellipsinupule (...) Veel > Kontrollige uuendusi.

1. Samal alal klõpsake Seadistused ja seejärel Arve, et liikuda uuendamise ekraanile.
2. Valige ekraani allosas olev nupp Restore purchases (Ostude taastamine ). See peaks ühendama meie süsteemi uuesti teie rakenduste poeostudega.

Otse aadressilt padlet.com

Kui ostsite tellimuse meie veebisaidil, logisite oma kontole sisse ja ei näe uuendust kajastatud, on tõenäoline, et olete kogemata loonud uue konto. Kuidas te seda teate? Kuidas seda parandada?

1. Kõigepealt kontrollige, kas olete õigesse kontosse sisse logitud. Klõpsake oma armatuurlaua paremas ülanurgas oma konto nimele > Seaded. Kontrollige e-posti aadressi oma põhiinfo sektsioonis. Kas see on sama e-posti aadress, mille konto uuendasite? Kui mitte, peate praegusest kontost välja logima ja õige e-posti aadressiga uuesti sisse logima.
2. Kui olete uuendanud Team Gold, Classroom või Padlet for Schools kontot, kontrollige veel kord, et vaatate oma Team/Classroom/Padlet for Schools kontot, mitte oma isiklikku kontot. Isiklikud kontod ja Team/Classroom/Padlet for Schools kontod, mis on registreeritud sama e-posti aadressiga, asuvad samal kontol.

Ülaltoodud näites näete kõiki selle konto sees olevaid plaane. Selles menüüs saate kontode vahel edasi-tagasi vahetada. Lugege rohkem kontode vahel navigeerimise kohta siit!

Padlet for Schools'i kontod (aadressil padlet.org)

Kui teil on Padlet for Schools pakett (aadressil padlet.org) ja te leiate, et teil on ainult 3 padletit - teil on vale konto vales domeenis. Peate minema oma kooli unikaalsele domeenile, mis näeb välja umbes nii: myschool.padlet.org ja mitte padlet.com.

Kui sa lähed kogemata aadressile padlet.com ja klikid Logi sisse, siis pole häda midagi! Me saame teid kätte. Lihtsalt veenduge, et klõpsate "Seljakoti või kohvri kasutaja? Logi sisse sisse siin' sisselogimisekraani allosas.

Kas teil on ikka veel probleeme?

Palun andke meile sellest teada kontaktvormi kaudu ja lisage võimalikult palju järgmist:

• Link teie tasulisel kontol loodud padletile
• Koopia arve või arve numbrist (see algab WW-ga)
• Ostu sooritamiseks kasutatud krediitkaardi 4 viimast numbrit + tehingu kuupäev.