Restablecer contraseña
Actualizado 22/3/24
por
Rana Wilds
A veces te bloquean la cuenta, a veces olvidas la contraseña y a veces simplemente quieres restablecerla por motivos de seguridad, pero por alguna razón no funciona. Esto puede deberse a varias razones. Veamos cuáles son.
Sin acceso a la cuenta
Si has perdido tu contraseña o no puedes acceder a tu cuenta, puedes solicitar un correo electrónico de restablecimiento de contraseña haciendo clic en el enlace Olvidé mi contraseña en la pantalla de inicio de sesión (que se muestra a continuación) o accediendo aquí: https://padlet.com/auth/forgot.
Accederá a una página en la que deberá introducir la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Padlet y se le enviará un correo electrónico en el que podrá restablecer su contraseña.
No he recibido el correo electrónico
Has solicitado el enlace para restablecer la contraseña siguiendo el proceso anterior, pero no has recibido el correo electrónico.
¿Por qué?
Si tienes varias direcciones de correo electrónico, asegúrate de buscar el enlace en la asociada a tu cuenta de Padlet. Si no lo ves en los primeros minutos de la solicitud, es posible que desees comprobar tus carpetas de Spam, Correo no deseado y Promociones. Nuestros correos electrónicos también acaban ocasionalmente en estas áreas.
Mensaje de error
Has conseguido llegar a la página donde cambias tu contraseña pero cada vez que lo intentas recibes un error que dice: "Lo sentimos, no se ha podidocompletar tu solicitud, inténtalo de nuevo".
Normalmente, esto se soluciona fácilmente abriendo el enlace de restablecimiento de contraseña en una ventana de incógnito o privada del navegador. Para abrir una ventana de incógnito, utiliza la siguiente combinación de teclas:
- Pulsa Cmd + Mayús + n (para Mac)
- Pulsa Ctrl + Mayús + n (para PC)
