Contraseña incorrecta

Si sigues recibiendo el mensaje 'Contraseña incorrectaal intentar acceder a tu cuenta, pueden estar ocurriendo varias cosas:

  • Contraseña incorrecta
  • Método de inicio de sesión diferente
  • Correo electrónico incorrecto

¿Cómo ocurre?

Vas a la página de inicio de sesión de Padlet e introduces tu correo electrónico y contraseña. Haces clic en Iniciar sesión y aparece una pantalla parecida a la siguiente. Estás seguro de que has introducido la contraseña correcta, así que ¿qué está pasando?

La contraseña es incorrecta

No sé a ti, pero a mí no me gusta equivocarme. Aunque puedo apostar mi vida a que estoy introduciendo la contraseña correcta, puedo equivocarme. (Shh - nadie tiene por qué saber que, de hecho, es ocurre ocurre de vez en cuando). Entonces, ¿cómo recordar la contraseña real? O se produce un milagro en el momento y entra mágicamente en tu cerebro... ¡o puedes crear una nueva!

  1. Sólo tienes que hacer clic en el enlace ¿Olvidaste la contraseña? que aparece justo debajo del mensaje de error para restablecerla o ir a https://padlet.com/auth/forgot.

  1. Introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en Solicitar restablecimiento de contraseña. Se le enviará un enlace a su correo electrónico (el que acaba de introducir) que le permitirá cambiar su contraseña.
Si no recibes el enlace de restablecimiento de contraseña a los pocos minutos de solicitarlo, asegúrate de revisar tus carpetas de Spam, Correo no deseado y Promociones. A veces el correo electrónico acaba en una de estas carpetas. Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte.

Método de inicio de sesión incorrecto

Muchos usuarios intentan introducir su correo electrónico y contraseña y reciben este error, sólo para darse cuenta más tarde de que inicialmente se registraron utilizando SSO.

Si su último método de acceso fue con el botón "Acceder con Google" (o una de las otras opciones de SSO), deberá utilizar ese mismo método para volver a acceder. De lo contrario, puedes seguir los pasos anteriores para restablecer la contraseña.

Correo electrónico incorrecto

Muchos usuarios de Padlet tienen más de una cuenta. Asegúrate de que utilizas la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta con la que intentas iniciar sesión. Si no utilizas la dirección de correo electrónico correcta, lo más probable es que recibas el mensaje 'Contraseña incorrectaerror.


¿Cómo lo hemos hecho?


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