¿Dónde están mis mensajes?
Actualizado 22/3/24
por
Rana Wilds
Si abres tu padlet y no aparecen todos tus mensajes, ¡no te asustes! Puede tratarse de un problema de la extensión que hace que el padlet quede completamente en blanco (sin el fondo de pantalla).
¿Cómo solucionarlo?
En el pasado hemos recibido informes de personas que utilizan los navegadores Firefox y Chrome. Si este es tu caso, prueba una de las siguientes opciones:
- Si está disponible, prueba con otro navegador
- Desactiva la extensión Ad Blocker de tu navegador.
- Abra el padlet en una ventana de incógnito/privada - Para ello, consulte más abajo:
Para usuarios de Mac: | Pulse Cmd + Mayús + n |
Para usuarios de PC: | Pulse Ctrl + Mayús + n |
Si prefieres utilizar Chrome o Firefox y la ventana de navegación de incógnito/privada ha solucionado el problema, prueba a borrar la caché y las cookies.
En el cuadro "Borrar datos de navegación ", haz clic en las casillas de verificación de
- cookies
- otros sitios
- datos de plug-ins
- imágenes almacenadas en caché
- archivos
Utilice el menú de la parte superior para seleccionar la cantidad de datos que desea eliminar. Esto debería permitirte volver a utilizar Chrome y/o Firefox en una ventana de navegador normal.
