Actualiza tu cuenta de Padlet a un plan superior o inferior

Foto de perfil de Rana WildsActualizado hace 11 horas por Rana Wilds

Padlet ofrece planes de suscripción personales tanto de pago como gratuitos. ¡Puedes cambiar tu cuenta a un plan superior o inferior en cualquier momento!

Actualizar una cuenta

Actualizar un plan individual

Sigue estos pasos para mejorar tu cuenta individual:

  1. Selecciona el icono de la rueda dentada de «Configuración» en la parte superior de tu panel de control
  1. Elige el espacio de trabajo correcto en la parte superior y, a continuación, selecciona «Facturación»
  1. Selecciona «Actualizar» junto al plan al que deseas pasarte (por ejemplo, si quieres pasarte a una suscripción Platino, selecciona «Actualizar» junto al plan Platino)
  2. Elige entre pagar mensualmente o anualmente y haz clic en «Continuar»

Al actualizar a un plan de pago, se te pedirá que introduzcas tus datos de pago. Una vez confirmados, tendrás acceso a todas las funciones que ofrece tu cuenta actualizada.

Actualización a un plan de grupo

Para actualizar tu plan a una cuenta Team Gold, Classroom o Padlet for Schools, elige una de las siguientes opciones:

Bajar de categoría o cancelar una suscripción

Sigue estos pasos para bajar de categoría o cancelar tu cuenta de Padlet:

  1. Selecciona el icono de configuración (rueda dentada) situado en la esquina superior derecha de tu panel de control
  1. Elige el espacio de trabajo correcto en la parte superior y, a continuación, selecciona «Facturación»
  2. Selecciona «Bajar de categoría» junto al plan al que quieras bajar (es decir, si quieres pasar a un plan gratuito, elige «Bajar de categoría» junto al plan Neon)
Si el botón «Bajar de categoría» aparece desactivado, es porque has superado el plazo de reembolso. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Padlet y te ayudaremos.
El plan «Neon» tiene un límite de 3 padlets. Si intentas bajar de categoría con más de 3 padlets en tu cuenta, no perderás el acceso a ninguno de ellos, pero quedarán bloqueados. No podrás crear nuevos padlets a menos que elimines algunos de la carpeta «Papelera» o vuelvas a suscribirte a un plan de pago.

Además, se te pedirá que decidas si deseas cancelar inmediatamente o esperar hasta el final del ciclo de facturación.

También puedes cancelar la suscripción eliminando la tarjeta guardada en la página de facturación. Esta opción está disponible para las suscripciones personales, de equipo y de aula. Al eliminar tu tarjeta, se programará el fin de tu suscripción para después del periodo actual, y mantendrás el acceso hasta la fecha indicada.

Preguntas frecuentes

¿Recibiré un reembolso por el tiempo restante de mi plan si cambio a un plan inferior?
Planes anuales: ofrecemos reembolsos prorrateados si cancelas en un plazo de 90 días desde la compra.

Planes mensuales: ofrecemos reembolsos prorrateados por el tiempo restante del ciclo de facturación.

Consulta nuestra política de reembolsos para obtener más información.
¿Qué ocurre con mis padlets si cambio a un plan inferior?
Al bajar de categoría, todos los padlets que hayas creado se guardan en tu cuenta. Si tus padlets superan los límites del plan, se congelarán y no podrás crear más hasta que los muevas a la carpeta «Papelera» o vuelvas a suscribirte a una cuenta de pago.
¿Aceptáis transferencias bancarias?
Aceptamos transferencias bancarias para pedidos superiores a 1.000 $. La información sobre cómo realizar la transferencia bancaria debería figurar en tu factura.
¿Puedo comprar un plan Platinum para otra persona?
Es posible. Ponte en contacto con nosotros con los datos del titular de la licencia. No pasa nada si aún no se ha determinado quién será el usuario final. Podemos realizar la actualización en cualquier momento tan pronto como dispongamos de la información. Si necesitas un presupuesto, solicítalo desde esta página.
¿Cuáles son mis opciones de pago?
Al realizar una compra inferior a 1.000 $, al igual que con una cuenta Platinum, tu única opción de pago es mediante tarjeta de crédito o PayPal (en determinados países). En este caso, no aceptamos órdenes de compra.
¿Cómo sé si mi cuenta se ha actualizado?
Si puedes crear más de 3 padlets, tu cuenta se ha actualizado desde el nivel «Neon». Si no ves reflejados los cambios, prueba a cerrar sesión y volver a iniciarla.
No veo la opción para bajar de categoría mi cuenta / El botón «Bajar de categoría» aparece desactivado. ¿Cómo puedo cancelar?
Si el botón «Bajar de categoría» aparece desactivado, es porque has superado el plazo de reembolso. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Padlet y te ayudaremos.

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