Actualiza o reduce el nivel de tu cuenta de Padlet
تم التحديث la semana pasada بواسطة Rana WildsPadlet ofrece planes de suscripción personales tanto de pago como gratuitos. ¡Puedes cambiar tu plan en cualquier momento!
Actualizar una cuenta
Actualizar un plan individual
Sigue estos pasos para mejorar tu cuenta individual:
- Selecciona el icono de configuración (en forma de rueda dentada) en la parte superior de tu panel de control
- Elige el espacio de trabajo correcto en la parte superior y, a continuación, selecciona «Facturación»
- Selecciona «Actualizar» junto al plan al que deseas pasarte (por ejemplo, si quieres pasarte a una suscripción Platinum, selecciona «Actualizar» junto al plan Platinum)
- Elige entre pagar mensualmente o anualmente y haz clic en «Continuar»
Cuando actualices a un plan de pago, se te pedirá que introduzcas tu información de pago. Una vez confirmada, tendrás acceso a todas las funciones que ofrece tu cuenta actualizada.
Actualización a un plan de grupo
Para actualizar tu plan a una cuenta Team Gold, Classroom o Padlet for Schools, elige una de las siguientes opciones:
- Actualizar a Team Gold
- Actualizar a un plan Classroom
- Pasar a Padlet for Schools: ¡solicita un presupuesto aquí!
Bajar de categoría o cancelar una suscripción
Sigue estos pasos para bajar de categoría o cancelar tu cuenta de Padlet:
- Selecciona el icono de configuración (en forma de rueda dentada) situado en la esquina superior derecha de tu panel de control
- Elige el espacio de trabajo correcto en la parte superior y, a continuación, selecciona «Facturación»
- Selecciona «Bajar de categoría» junto al plan al que deseas bajar (es decir, si quieres bajar a un plan gratuito, elige «Bajar de categoría» junto al plan Neon)
Si el botón «Bajar de categoría» aparece en gris, es porque ya ha pasado el plazo de reembolso. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Padlet y te ayudaremos.
El plan Neon tiene un límite de 3 padlets. Si intentas bajar de categoría con más de 3 padlets en tu cuenta, no perderás el acceso a ninguno de ellos, pero quedarán congelados. No podrás crear nuevos padlets a menos que elimines algunos de la carpeta «Papelera» o te vuelvas a suscribir a un plan de pago.
Además, se te pedirá que decidas si deseas cancelar inmediatamente o esperar hasta el final del ciclo de facturación.
Preguntas frecuentes
¿Recibiré un reembolso por el tiempo restante de mi plan si cambio a un plan inferior?
Planes anuales: Ofrecemos reembolsos prorrateados si cancelas dentro de los 90 días siguientes a la compra.
Planes mensuales: Ofrecemos reembolsos prorrateados por el resto del ciclo de facturación.
Consulta nuestra Política de reembolsos para obtener más información.
Planes mensuales: Ofrecemos reembolsos prorrateados por el resto del ciclo de facturación.
Consulta nuestra Política de reembolsos para obtener más información.
¿Qué ocurre con mis padlets si cambio a un plan inferior?
Cuando cambias a un plan inferior, todos los padlets que hayas creado se guardan en tu cuenta. Si tus padlets superan los límites del plan, se bloquearán y no podrás crear más hasta que los muevas a la carpeta «Papelera» o vuelvas a suscribirte a una cuenta de pago.
¿Aceptan transferencias bancarias?
Aceptamos transferencias bancarias para pedidos superiores a 1000 $. La información sobre cómo realizar la transferencia bancaria debería figurar en tu factura.
¿Puedo comprar un plan Platinum para otra persona?
Es posible. Ponte en contacto con nosotros con los datos del titular de la licencia. No pasa nada si aún no se ha determinado quién será el usuario final. Podemos realizar la actualización en cualquier momento tan pronto como dispongamos de la información. Si necesitas un presupuesto, solicítalo desde esta página.
¿Cuáles son mis opciones de pago?
Al realizar una compra inferior a 1.000 $, al igual que con una cuenta Platinum, su única opción de pago es mediante tarjeta de crédito o PayPal (en determinados países). En este caso, no aceptamos órdenes de compra.
¿Cómo sé si mi cuenta se ha actualizado?
Si puedes crear más de 3 padlets, tu cuenta ha sido actualizada desde Neon. Si no ves reflejados los cambios, intenta cerrar sesión y volver a iniciar sesión.
No veo la opción para bajar de categoría mi cuenta / El botón «Bajar de categoría» aparece desactivado. ¿Cómo puedo cancelar?
Si el botón «Bajar de categoría» aparece en gris, es porque has superado el plazo de reembolso. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Padlet y te ayudaremos.
