Problemas con las alertas de notificación
Actualizado 22/3/24
por
Rana Wilds
Las notificaciones pueden ser una forma estupenda de estar al día de todo lo que ocurre en tu padlet o de enterarte de las últimas novedades de los usuarios a los que sigues. Pero, ¿qué ocurre si recibes varias notificaciones de lo mismo? ¿O no recibes ninguna?
Demasiadas notificaciones
Si estás recibiendo demasiadas notificaciones, lo más probable es que necesites renovar tu Configuración de notificaciones. Tendrás que configurarlos como te gustaría recibirlas. Para obtener más información sobre cómo configurar las notificaciones, haz clic aquí.
Si sigues recibiendo más notificaciones de las deseadas, avísanos para que podamos ayudarte.
No recibir ninguna notificación
Es posible que no recibas determinadas notificaciones si no tienes la configuración de notificaciones adecuada. Como en el caso anterior, haz clic aquí para saber cómo modificar tus opciones de notificación.
Aplicación móvil
Si el problema está en tu dispositivo móvil, puedes controlar las notificaciones accediendo a tu página de Notificaciones. Sólo tienes que pulsar el botón con los tres puntos suspensivos (...) situado en la parte inferior derecha del panel de control. Selecciona Configuración y, a continuación, pulsa Notificaciones. A continuación, selecciona el canal de la derecha para el que deseas activar las notificaciones.
Las notificaciones se dividen en tres categorías: General, Padlets y Cuentas, así que asegúrate de echar un vistazo a cada pestaña.
No enviamos notificaciones si un usuario
- está viendo en ese momento el padlet para el que es la notificación
- no tiene acceso a ese padlet
- ha iniciado la actividad que ha creado la notificación
Ten en cuenta estas cosas si notas que no estás recibiendo notificaciones de cosas por las que crees que deberías estar recibiéndolas.
