No se ha encontrado ninguna fuente compatible para este medio / No se ha podido cargar el medio.
Actualizado 3/3/26
por
Rana Wilds
Subir tus archivos multimedia a tu padlet no ha supuesto ningún problema, pero al pulsar el botón de reproducción aparece el mensaje «No se ha encontrado ninguna fuente compatible para este archivo multimedia». O tal vez tus archivos multimedia se reproducían perfectamente al principio, pero de repente aparece un mensaje que dice: «No se han podido cargar los archivos multimedia, ya sea porque el servidor o la red han fallado o porque el formato no es compatible».
No se ha encontrado ninguna fuente compatible para este archivo multimedia / No se ha podido cargar el archivo multimedia
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¿Qué significa esto?
Por alguna razón, el tipo de archivo no es compatible con el dispositivo o la fuente que estás utilizando para acceder al archivo multimedia. El archivo multimedia está disponible y no se ha eliminado, simplemente no se puede acceder a él.
¿Cómo se soluciona?
Hay varias cosas que puedes hacer para intentar solucionarlo:
- Vuelve a subir el archivo: descarga el archivo en tu ordenador, elimina el archivo de tu publicación y vuelve a subirlo a la publicación en tu padlet.
- Comprueba el formato del archivo: Padlet es compatible con la mayoría de los formatos de archivo, pero algunos son más fiables que otros. Para garantizar una experiencia óptima, recomendamos utilizar archivos de audio en formato .mp3. Si tus archivos están actualmente en un formato diferente y tienes problemas con la reproducción, intenta convertirlos al formato .mp3 antes de subirlos. Esto se puede hacer normalmente con un software de conversión de audio estándar, muchos de los cuales están disponibles de forma gratuita en Internet.
- Utiliza un navegador diferente: en general, los tipos de navegador son los que determinan si un tipo de archivo se puede reproducir o no. Los responsables de las actualizaciones de los navegadores pueden cambiar los tipos de archivos que admiten en cualquier momento. Por ejemplo, Chrome puede admitir un determinado tipo de audio, mientras que Safari no. Aunque puedas descargar un formato de archivo desde un determinado navegador, eso no significa que puedas reproducirlo desde ese navegador.
*Es posible que un navegador no admita un tipo de archivo específico, pero que te permita descargarlo.
*Es posible que tu dispositivo te permita reproducirlo (porque admite ese tipo de archivo), pero si abres el archivo en el mismo navegador que utilizaste para descargarlo, no te permitirá reproducirlo porque no lo admite.
Lo mismo se aplica a los archivos multimedia grabados directamente desde la página de Padlet. Si grabas tu audio en Padlet utilizando Chrome, es posible que el archivo de audio se guarde en formato .mp4, que puede no ser compatible con Safari, por lo que no podrás escucharlo en Safari. Sin embargo, debería reproducirse normalmente en Chrome.
*Para Safari: recomendamos audio WAV o MP3
sin comprimir. *Para Chrome: recomendamos MP4.
Más consejos
- Si has probado todas las sugerencias anteriores y sigues teniendo problemas para reproducir tus archivos multimedia, asegúrate de que estás utilizando la versión más actualizada de tu navegador.
- Si está intentando reproducir sus archivos multimedia en un navegador, pruébelo en la aplicación Padlet. Si está intentando reproducir sus archivos multimedia en la aplicación Padlet, pruébelo en un navegador web.
Si todo ha funcionado hasta este momento, ponte en contacto con nosotros con toda la información recopilada anteriormente, junto con:
- una captura de pantalla de los resultados de esta página: https://padlet.com/diagnostics. Se trata de una prueba básica que nos permite comprobar tu sistema actual.
- la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta
- un enlace al padlet en el que se produce el problema
- una copia del archivo multimedia (si está disponible) y una explicación de cómo se subió (es decir, si se grabó directamente desde el sitio web de Padlet, se subió desde su ordenador, etc.).
¡Póngase en contacto con nosotros aquí cuando esté listo!
