Usuario no encontrado
Actualizado 10/10/24
por
Carla Sese
¿Qué significa?
A veces encontrará el mensaje 'Usuario no encontradoal intentar acceder a tu cuenta de Padlet. Esto se debe a que la dirección de correo electrónico introducida no existe en nuestra base de datos.
¿Cómo se soluciona?
Cuentas nativas (Neon, Gold, Platinum, Teams, Classroom)
¿Existe alguna otra dirección de correo electrónico que hayas podido utilizar para iniciar sesión con Padlet? Las posibilidades pueden incluir un correo electrónico personal, un correo electrónico del trabajo y/o un correo electrónico de la escuela. Además, tenga en cuenta que es posible que haya iniciado sesión anteriormente utilizando SSO. En ese caso, deberás acceder mediante el botón Acceder con Google (o mediante el botón SSO que hayas utilizado al registrarte).
Cuentas de Briefcase y Padlet for Schools
En ocasiones, puede producirse este error para los miembros de Padlet for Schools y/o Briefcase. Comprueba tu URL para asegurarte de que estás en el dominio correcto. Estas cuentas tienen una dirección que termina en .padlet.org. - no padlet.com. Será algo parecido a esto: easthigh.padlet.org.
También es posible que no se reconozcan tus credenciales de acceso. Por favor, consulte con su administrador de cuenta para verificar los detalles de inicio de sesión.
Póngase en contacto con nosotros si necesita ayuda.
