Αγόρασα τη συνδρομή, αλλά η αναβάθμιση δεν είναι διαθέσιμη.
Ενημερωμένο 3/3/26
από
Rana Wilds
Χρησιμοποιούσατε τα 3 δωρεάν padlets για πολύ καιρό, αλλά τώρα επιτέλους αγοράσατε μια αναβαθμισμένη συνδρομή! Είστε ενθουσιασμένοι! Συνδέεστε στον λογαριασμό σας και διαπιστώνετε ότι εξακολουθείτε να έχετε τα ίδια 3 δωρεάν padlets. Τι συνέβη; Γιατί δεν αναβαθμίστηκε ο λογαριασμός σας;
Πώς αγοράστηκε η αναβάθμιση;
Ο τρόπος αναβάθμισης της συνδρομής σας θα καθορίσει τον τρόπο αντιμετώπισης αυτού του προβλήματος.
Η αναβάθμιση του πακέτου σας μπορεί να γίνει απευθείας μέσω του padlet.com ή μέσω ενός από τα καταστήματα εφαρμογών για κινητά! Ποια από αυτές τις επιλογές χρησιμοποιήσατε για να αγοράσετε την αναβάθμιση;
Apple App Store ή Google Play Store
Αν έχετε αγοράσει μια συνδρομή επί πληρωμή από εμάς χρησιμοποιώντας τη συσκευή Apple/Android σας, αλλά δεν μπορείτε να δείτε την αναβάθμιση να αντικατοπτρίζεται στον λογαριασμό σας, αυτό είναι για εσάς!
- Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή σας έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση. Μπορείτε να το κάνετε αυτό ανοίγοντας την εφαρμογή > κάνοντας κλικ στο κουμπί με τις τρεις τελείες (...) Περισσότερα > Έλεγχος για ενημερώσεις.
- Στην ίδια περιοχή, κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις και στη συνέχεια στη Χρέωση για να μεταβείτε στην οθόνη αναβάθμισης.
- Επιλέξτε το κουμπί Επαναφορά αγορών στο κάτω μέρος της οθόνης. Αυτό θα επανασυνδέσει το σύστημά μας με την αγορά σας από το app store.
Απευθείας από το padlet.com
Εάν αγοράσατε τη συνδρομή στον ιστότοπό μας, συνδεθήκατε στον λογαριασμό σας και δεν βλέπετε την αναβάθμιση, είναι πιθανό να έχετε δημιουργήσει κατά λάθος έναν νέο λογαριασμό. Πώς το ξέρετε; Πώς το διορθώνετε;
- Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον σωστό λογαριασμό. Κάντε κλικ στο όνομα του λογαριασμού σας στην επάνω δεξιά γωνία του πίνακα ελέγχου > Ρυθμίσεις. Ελέγξτε τη διεύθυνση email στην ενότητα Βασικές πληροφορίες. Είναι η ίδια email με τον λογαριασμό που αναβαθμίσατε; Εάν όχι, θα πρέπει να αποσυνδεθείτε από τον τρέχοντα λογαριασμό και να συνδεθείτε ξανά με τη σωστή email.
- Εάν έχετε αναβαθμίσει σε λογαριασμό Team Gold, Classroom ή Padlet for Schools, βεβαιωθείτε ότι βλέπετε τον λογαριασμό Team/Classroom/Padlet for Schools και όχι τον προσωπικό σας λογαριασμό. Οι ατομικοί λογαριασμοί και οι λογαριασμοί Team/Classroom/Padlet for Schools που είναι καταχωρημένοι με την ίδια διεύθυνση email θα βρίσκονται στον ίδιο λογαριασμό.
Στο παραπάνω παράδειγμα, βλέπετε όλα τα πακέτα αυτού του λογαριασμού. Μεταβείτε από τον ένα λογαριασμό στον άλλο από αυτό το μενού. Διαβάστε περισσότερα σχετικά με την πλοήγηση μεταξύ λογαριασμών εδώ!
Κάντε κλικ στο όνομα του λογαριασμού σας στην επάνω δεξιά γωνία του πίνακα ελέγχου > Ρυθμίσεις > κάντε κλικ στο Πίνακας ελέγχου στο μενού στα αριστερά > ενεργοποιήστε το κουμπί δίπλα στον λογαριασμό Team/Classroom για να βεβαιωθείτε ότι εμφανίζεται στο μενού χρήστη.
Λογαριασμοί Padlet for Schools (στο padlet.org)
Εάν έχετε ένα πρόγραμμα Padlet for Schools (στο padlet.org) και διαπιστώσετε ότι έχετε περιορισμό σε 3 padlets, τότε βρίσκεστε σε λάθος λογαριασμό σε λάθος domain. Θα πρέπει να μεταβείτε στο μοναδικό domain του σχολείου σας, το οποίο έχει μορφή όπως: myschool.padlet.org και όχι padlet.com.
Εάν κατά λάθος μεταβείτε στο padlet.com και κάνετε κλικ στο «Σύνδεση», μην ανησυχείτε! Σας έχουμε καλύψει. Απλά βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει κλικ στο «Χρήστης Backpack ή Briefcase; Συνδεθείτε εδώ» στο κάτω μέρος της οθόνης σύνδεσης.
Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα;
Ενημερώστε μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας και συμπεριλάβετε όσο το δυνατόν περισσότερα από τα παρακάτω:
- Έναν σύνδεσμο προς ένα padlet που δημιουργήθηκε στον πληρωμένο λογαριασμό σας
- Ένα αντίγραφο της απόδειξης ή τον αριθμό της απόδειξης (θα ξεκινά με WW)
- Τα 4 τελευταία ψηφία της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιήσατε για την αγορά + την ημερομηνία της συναλλαγής
