Rechnungen aufrufen oder bearbeiten

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Auf Rechnungen zugreifen

Wenn Sie ein kostenpflichtiges Konto haben und eine Kopie Ihrer Rechnung benötigen, gehen Sie einfach auf die Seite „Abrechnung“ und sehen Sie im Bereich „Rechnungen“ nach. Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol für die Einstellungen (⚙️) in der oberen rechten Ecke des Dashboards > wählen Sie den entsprechenden Arbeitsbereich (oben) aus > Abrechnung > Rechnungen.

Web

Mobile App

Dort können Sie Ihre bezahlten Rechnungen und deren Fälligkeitsdaten einsehen und durch Klicken auf das Download-Symbol Kopien herunterladen.

Wenn Sie mehrere kostenpflichtige Konten haben, stellen Sie sicher, dass Sie oben auf der Seite „Einstellungen“ den richtigen Arbeitsbereich ausgewählt haben.

Rechnungsadresse ändern

Um die Rechnungsadresse für zukünftige Rechnungen und Quittungen zu ändern, rufen Sie Ihre Seite „Abrechnung“ auf. Klicken Sie im Abschnitt „Zahlungsinformationen“ neben den aufgeführten Rechnungsdaten auf „Aktualisieren“. Nehmen Sie Ihre Änderungen vor und klicken Sie anschließend auf „Speichern“!

Wenn du die Rechnungsdaten auf einer Rechnung oder Quittung aktualisieren musst, die vor deinen Änderungen ausgestellt wurde, sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Rechnungs-/Quittungsnummer und den aktualisierten Rechnungsdaten. Wir werden das Dokument anpassen und es dir so schnell wie möglich zurücksenden!

Kauf von Padlet über den Apple App Store

Da du nicht direkt bei Padlet gekauft hast, können wir dir keine bezahlte Rechnung für deinen Kauf ausstellen. Wenn du eine Lizenz über den Apple App Store erworben hast, kannst du deinen Kaufverlauf einsehen, um eine Quittung herunterzuladen.

Kauf von Padlet über Google Play

Da Sie nicht direkt bei Padlet gekauft haben, können wir keine bezahlte Rechnung für Ihren Kauf ausstellen. Wenn Sie Padlet über den Google Play Store gekauft haben, können Sie in Ihrem Bestellverlauf die Rechnung herunterladen.

Häufig gestellte Fragen

Auf meinem Kontoauszug ist eine Abbuchung von PADLET aufgeführt. Was ist das?
Das sind wir! Kartenzahlungen für ein Padlet-Abonnement erscheinen auf Ihrem Kontoauszug mit dem Vermerk „PADLET“, gefolgt von einem 12-stelligen Code – zum Beispiel „PADLET 7k3mq9wp2xrt“. Jeder Code ist eindeutig einer Rechnung zugeordnet. Sollte Ihnen eine Abbuchung unbekannt sein, können Sie den Code an unser Support-Team senden, und wir werden genau nachverfolgen, wofür die Abbuchung erfolgte. Sie können Ihre bezahlten Rechnungen außerdem jederzeit auf Ihrer Abrechnungsseite einsehen.
Warum kann ich keine Quittung oder Rechnung finden?
Wenn Ihre Lizenz Teil eines Gruppenkaufs ist, erhält der Einkaufsbeauftragte oder der Rechnungskontakt eine Kopie der Rechnung/Quittung per E-Mail.

Wenn Sie der Käufer Ihres Kontos sind, sollten Sie automatisch eine Quittung an die hinterlegte E-Mail-Adresse erhalten, sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben. Falls Sie diese nicht sofort erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-, Junk- oder Werbeordner.

Wenn Sie Ihre Rechnung immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter, um Hilfe zu erhalten.
Meine Rechnungsdaten sind falsch. Wie kann ich sie aktualisieren?
Um Ihre Rechnungsdaten für zukünftige Käufe zu aktualisieren, gehen Sie auf die Seite „Rechnungsdaten“ und klicken Sie im Abschnitt „Zahlungsinformationen“ auf „Aktualisieren“. Wenn Sie eine von Padlet gesendete Rechnung bearbeiten müssen, bevor Änderungen vorgenommen wurden, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne dabei, die Rechnungsadresse zu aktualisieren oder andere notwendige Änderungen vorzunehmen.
Warum wird die Seite „Abrechnung“ in meinem Konto nicht angezeigt?
Wenn du Teil eines Gruppenabonnements (Team/Classroom/Padlet for Schools) bist, wird dir die Seite „Abrechnung“ nur angezeigt, wenn du der Inhaber des Kontos bist.

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Was passiert, wenn mein Padlet for Schools-Konto gesperrt wird?

Beheben Sie Probleme mit eingefrorenen Padlet for Schools-Konten aufgrund von Zahlungsproblemen oder übertragen Sie Padlets auf persönliche Konten.

Einschränkungen des Neon-Plans

Neon-Plan-Limits verstehen: 3 Padlets, 20 MB Dateigröße, unbegrenzte Uploads und unbegrenzte Anzahl von Mitwirkenden.

Apple-Rechnungsdaten aktualisieren

Fügen Sie Ihre Apple-Rechnungsdaten hinzu oder aktualisieren Sie sie auf Ihrem iPhone, iPad, Mac, Windows- oder Apple Vision Pro-Gerät.

Ändern oder fügen Sie Ihre Kreditkartendaten hinzu

Verwalten, ändern oder fügen Sie Kreditkarteninformationen zu Ihrem Padlet-Konto über die Seite „Abrechnung“ hinzu.