Forkert adgangskode

Hvis du fortsat får fejlmeddelelsen 'Forkert adgangskode', når du forsøger at logge ind på din konto, kan der være flere forskellige årsager:

  • Forkert adgangskode
  • Forskellig logonmetode
  • Forkert e-mail

Hvordan sker det?

Du går til Padlets login-side og indtaster din e-mailadresse og adgangskode. Du klikker på Log ind og får vist en skærm, der ligner den nedenfor. Du er sikker på, at du har indtastet den rigtige adgangskode, så hvad er der galt?

Det er den forkerte adgangskode

Jeg ved ikke med dig, men jeg kan ikke lide at tage fejl. Selvom jeg kan sætte mit liv på, at jeg indtaster den rigtige adgangskode, kan jeg tage fejl. (Shh – ingen behøver at vide, at det faktisk sker fra tid til anden). Så hvordan husker du den rigtige adgangskode? Enten sker der et mirakel i det øjeblik, og den kommer på magisk vis ind i din hjerne – eller også kan du oprette en ny!

  1. Klik blot på linket Glemt adgangskode? lige under fejlmeddelelsen for at nulstille den, eller gå til https://padlet.com/auth/forgot.

  1. Indtast din e-mailadresse og klik på "Anmod om nulstilling af adgangskode". Der sendes et link til din e-mail (den, du lige har indtastet), som giver dig mulighed for at ændre din adgangskode.
Hvis du ikke modtager linket til nulstilling af adgangskode inden for få minutter efter anmodningen, skal du tjekke dine mapper med spam, junk og reklamer. Nogle gange ender e-mailen i en af disse mapper. Hvis du stadig har problemer, kan du kontakte vores kundesupport, så vi kan hjælpe dig videre.

Forkert login-metode

Mange brugere forsøger at indtaste deres e-mailadresse og adgangskode og får denne fejlmeddelelse, men opdager senere, at de oprindeligt tilmeldte sig ved hjælp af SSO.

Hvis din sidste login-metode var med knappen 'Log ind med Google' (eller en af de andre SSO-muligheder), skal du bruge den samme metode til at logge ind igen. Ellers kan du bruge ovenstående trin til at nulstille din adgangskode.

Forkert e-mail

Mange Padlet-brugere har mere end én konto. Sørg for, at du bruger den e-mail, der er knyttet til den konto, du forsøger at logge ind på. Hvis du ikke bruger den korrekte e-mail, vil du sandsynligvis modtage fejlen 'Forkert adgangskode'.


Hvordan klarede vi os?


Powered by HelpDocs (opens in a new tab)