Vi kan ikke gemme dine bidrag

"Vi kan ikke gemme dine bidrag. Det ser ud til, at noget har ændret sig, siden du først indlæste denne side. Ofte løser det problemet at indlæse siden igen. Indlæs siden igen for at fortsætte med at bidrage."

Du har lige skrevet et meget detaljeret indlæg, og nu står du over for denne besked. Panikken har sat ind. Du kan klikke på Annuller og blive hængende, hvor du er, eller klikke på Genindlæs side og risikere at miste det hele. Der er ingen grund til at blive hængende, så du klikker på Genindlæs side. Desværre havde du ret... alt er væk.

Hvad betyder det?

Der kan være flere årsager til, at du ser denne besked. Hvis du bruger en forældet eller ældre version af din browser, kan det være årsagen. Men normalt genereres den som en sikkerhedsforanstaltning. De sikkerhedsforanstaltninger, vi har aktiveret, blokerer automatisk visse indlæg for at forhindre skade på softwaren og/eller oplysningerne i din padlet.

Hvordan løser du det?

Sørg altid for, at du bruger den nyeste version af din browser for at optimere Padlets ydeevne. Du kan følge disse trin for at løse denne fejlmeddelelse:

  1. Hvilken browser bruger du? Er det den nyeste version? Hvis ikke, skal du downloade og installere den nyeste version. Hvis ja, skal du gå videre til trin 2.
  2. Prøv at åbne padlet i et inkognito-/privat vindue for at se, om det gør en forskel.

Sådan åbner du i et inkognitovindue

Brug af en Mac

På en pc

Chrome/Safari

Cmd + Shift + n

Ctrl + Shift + n

Firefox

Cmd + Shift + p

Ctrl + Shift + p

Hvis det hjælper at åbne i et inkognito-/privat vindue, kan det betyde, at du har et problem med din cache og dine cookies. Prøv at rydde cachen og cookies på din enhed og se, om det løser problemet. Hvis ikke, gå til trin 3.

  1. Indsend en Log Rocket til gennemgang. Gå til det padlet, hvor du oplever dette, og tilføj ?log=1 til slutningen af URL'en i adresselinjen. Sørg for, at alle adblockere er slået FRA, og at du har deaktiveret alle 'do not track'-indstillinger. Det anbefales også, at du bruger en Chrome-browser til at gøre dette.

Når du udfører disse trin, aktiverer du en log kun for denne specifikke side.

Ved at aktivere loggen accepterer du, at Padlet modtager en optagelse af de handlinger, du udfører på denne specifikke padlet, med henblik på at løse problemet. Optagelsen vil kun blive brugt til dette formål og vil blive slettet, så snart den ikke længere er nødvendig.

Giv os besked ved at kontakte Padlet-support, når dette er gjort, så vi kan bede vores teknikere om at tjekke resultaterne. Husk at inkludere URL'en til padletten, en kort beskrivelse af problemet og fortælle os, at du har optaget en log, der er klar til gennemgang.


Hvordan klarede vi os?


Powered by HelpDocs (opens in a new tab)