Vi kan ikke gemme dine bidrag
Opdateret 22/3/24
af
Rana Wilds
"Vi kan ikke gemme dine bidrag. Det ser ud til, at noget har ændret sig, siden du indlæste denne side første gang. Genindlæsning af siden løser ofte problemet. Genindlæs venligst siden for at fortsætte med at bidrage."
Du har lige lavet et meget detaljeret indlæg, og nu står du foran denne besked. Der er opstået panik. Du kan klikke på Annuller og blive siddende, hvor du er, eller klikke på Genindlæs siden og risikere at miste det hele. Der er ingen grund til at sidde fast, så du klikker på Reload Page. Desværre havde du ret ... alt er væk.
Hvad betyder det?
Der kan være flere grunde til, at du ser denne besked. Hvis du bruger en forældet eller ældre version af din browser, kan det være årsagen. Men den genereres typisk som en sikkerhedsforanstaltning. De sikkerhedsforanstaltninger, vi har aktiveret, blokerer automatisk for visse typer indhold for at forhindre, at softwaren og/eller oplysningerne i din padlet bliver beskadiget.
Hvordan fikser man det?
Sørg altid for, at du bruger den mest opdaterede version af din browser for at optimere Padlets ydeevne. Du kan følge disse trin for at fejlfinde denne fejlmeddelelse:
- Hvilken browser bruger du? Er det den nyeste version? Hvis ikke - download og installer den mest opdaterede version. Hvis ja - gå videre til trin 2.
- Prøv at åbne padletten i et inkognito-/privat vindue for at se, om det gør nogen forskel.
Sådan åbner du i et inkognitovindue | Brug af en Mac | Brug af en pc |
Chrome/Safari | Cmd + Skift + n | Ctrl + Skift + n |
Firefox | Cmd + Skift + p | Ctrl + Skift + p |
Hvis det hjælper at åbne i et inkognito/privat vindue, betyder det, at du måske har et problem med din cache og dine cookies. Prøv at rydde cache og cookies på din enhed, og se, om det løser problemet. Hvis ikke - gå til trin 3.
- Indsend en Log Rocket til gennemgang. Gå til den padlet, du oplever dette på, og tilføj ?log=1 til slutningen af URL'en i adresselinjen. Sørg for, at alle annonceblokkere er slået fra, og at du har deaktiveret alle 'do not track' -indstillinger. Det anbefales også, at du bruger en Chrome-browser til at gøre dette.
Når du udfører disse trin, aktiverer du en log kun for denne specifikke side.
Giv os besked ved at kontakte Padlet support, når dette er afsluttet, og vi vil advare ingeniørerne om at kontrollere resultaterne. Sørg for at inkludere padlets URL, en kort opsummering af problemet og fortæl os, at du har optaget en log, der er klar til gennemgang.
