Der blev ikke fundet nogen kompatibel kilde til dette medie / Mediet kunne ikke indlæses
Opdateret 3/3/26
af
Rana Wilds
Det var ikke noget problem at uploade dine medier til din padlet, men når du trykker på afspil, vises meddelelsen 'Der blev ikke fundet nogen kompatibel kilde til dette medie'. Eller måske afspillede dine medier helt fint i starten, men pludselig vises en meddelelse, der lyder: 'Mediet kunne ikke indlæses, enten fordi serveren eller netværket svigtede, eller fordi formatet ikke understøttes'.
Der blev ikke fundet nogen kompatibel kilde til dette medie / Mediet kunne ikke indlæses
 |  |
Hvad betyder det?
Af en eller anden grund er filtypen ikke kompatibel med den enhed eller kilde, du bruger til at få adgang til mediet. Mediet er tilgængeligt og er ikke blevet slettet, det kan blot ikke tilgås.
Hvordan løser du det?
Der er flere forskellige ting, du kan gøre for at forsøge at løse problemet:
- Upload filen igen – Download filen til din computer, slet filen fra dit indlæg og upload den igen til indlægget på din padlet.
- Tjek dit filformat – Padlet er kompatibelt med de fleste filformater, men nogle er mere pålidelige end andre. For at sikre den bedst mulige oplevelse anbefaler vi at bruge lydfiler i .mp3-format. Hvis dine filer i øjeblikket er i et andet format, og du har problemer med afspilningen, kan du prøve at konvertere dem til .mp3-format, før du uploader dem. Dette kan normalt gøres med standard lydkonverteringssoftware, hvoraf mange er tilgængelige gratis online.
- Brug en anden browser – Generelt er det browsertyperne, der afgør, om en filtype kan afspilles eller ej. De ansvarlige for browseropdateringer kan til enhver tid ændre de filtyper, de understøtter. For eksempel kan Chrome understøtte en bestemt lydtype, mens Safari ikke gør det. Selvom du muligvis kan downloade et filformat fra en bestemt browser, betyder det ikke, at du kan afspille det fra den browser.
*En browser understøtter muligvis ikke en bestemt filtype, men giver dig stadig mulighed for at downloade den.
*Din enhed giver dig muligvis mulighed for at afspille den (fordi enheden understøtter filtypen), men hvis du åbner filen i den samme browser, som du brugte til at downloade den, vil den ikke give dig mulighed for at afspille den, fordi den ikke understøtter den.
Det samme gælder mediefiler, der er optaget direkte fra Padlets side. Hvis du optager din lyd på Padlet ved hjælp af Chrome, gemmes lydfilen muligvis i .mp4-format, som muligvis ikke understøttes i Safari, så du ikke kan afspille den i Safari. Den bør dog afspilles normalt i Chrome.
*Til Safari – vi anbefaler ukomprimeret WAV- eller
MP3-lyd*Til Chrome – vi anbefaler MP4
Flere tip
- Hvis du har prøvet alle ovenstående forslag og stadig har problemer med at afspille dine medier, skal du sikre dig, at du kører den nyeste version af din browser.
- Hvis du forsøger at afspille dine medier i en browser, kan du prøve at afspille dem i Padlet-appen. Hvis du forsøger at afspille dine medier i Padlet-appen, kan du prøve at afspille dem i en webbrowser.
Hvis alt har fungeret indtil nu, bedes du kontakte os med alle de tidligere indsamlede oplysninger samt:
- et skærmbillede af resultaterne på denne side: https://padlet.com/diagnostics. Det er en grundlæggende test, der giver os mulighed for at kontrollere dit nuværende system.
- den e-mailadresse, der er knyttet til din konto
- et link til den padlet, hvor dette sker
- en kopi af mediefilen (hvis tilgængelig) og en forklaring på, hvordan den blev uploadet (dvs. optaget direkte fra Padlets websted, uploadet fra din computer osv.).
Kontakt os her, når du er klar!
