Špatně jsme odbočili

Updated před 2 týdny by Rana Wilds

Při pokusu o přidání kreditní karty k platbě za předplatné se v určitém okamžiku může zobrazit chybová zpráva. Pokud obdržíte e-mail s odkazem na platbu - a po kliknutí na odkaz - budete přesměrováni na stránku, na které se zobrazí zpráva "Špatně jsme odbočili", pokračujte prosím ve čtení.

Co to znamená?

V našem fakturačním systému se něco pokazilo. Je to jednoduché!

Jak to opravíte?

Obraťte se na zákaznickou podporu - možná budeme muset provést nějaké aktualizace vašeho účtu, které pomohou přesměrovat odkaz na správnou stránku.

Was this article helpful?

Proč nefunguje můj GIF?

Vyřešte problémy s animovanými soubory GIF, které se na Padletu nepřehrávají, a opravte je zkontrolováním nastavení zařízení, účtu a prohlížeče.

Exportovaný obrázek z Padletu je oříznutý

Odstraňte problémy s exportem obrázků z Padletu a opravte je přidáním parametrů URL nebo kontaktováním podpory.

Proč nemohu publikovat na Padletu?

Vyřešte problém, proč nemůžete publikovat na padletu, a opravte problémy s publikováním kontrolou oprávnění a nastavení účtu.

Kde je můj padlet?

Chybějící padlety vyřešte tak, že zkontrolujete složky, ověříte přístup k účtu a v případě potřeby kontaktujete podporu.