Pro toto médium nebyl nalezen žádný kompatibilní zdroj / Médium nelze načíst
Aktualizováno 10/10/24
podle
Rana Wilds
Nahrání médií do padletu nebylo problémem, ale když chcete stisknout tlačítko přehrát, zobrazí se zpráva "Pro toto médium nebyl nalezen kompatibilní zdroj". Nebo se vaše médium zpočátku přehrávalo zcela v pořádku, ale najednou se zobrazí zpráva: "Médium nebylo možné načíst, buď z důvodu selhání serveru nebo sítě, nebo proto, že formát není podporován.".
Pro toto médium nebyl nalezen kompatibilní zdroj / Médium nelze načíst.
 |  |
Co to znamená?
Typ souboru není z toho či onoho důvodu kompatibilní se zařízením nebo zdrojem, který používáte pro přístup k médiu. Médium je k dispozici a nebylo odstraněno, pouze k němu nelze přistupovat.
Jak to opravíte?
Existuje několik různých věcí, kterými se můžete pokusit tuto situaci vyřešit:
- Znovu nahrajte soubor - Stáhněte soubor do počítače, odstraňte jej z příspěvku a znovu jej nahrajte do příspěvku na svém padletu.
- Zkontrolujte formát souboru - Padlet je kompatibilní s většinou formátů souborů, ale některé jsou spolehlivější než jiné. Pro zajištění co nejplynulejšího zážitku doporučujeme používat zvukové soubory ve formátu .mp3. Pokud jsou vaše soubory aktuálně v jiném formátu a máte problémy s přehráváním, zkuste je před nahráním převést do formátu .mp3. To lze obvykle provést pomocí standardního softwaru pro převod zvuku - mnohé z nich jsou k dispozici zdarma online.
- Použijte jiný prohlížeč - Obecně platí, že o tom, zda lze daný typ souboru přehrát, rozhodují typy prohlížečů. Ti, kteří mají na starosti aktualizace prohlížečů, mohou kdykoli změnit typy souborů, které podporují. Například Chrome může podporovat určitý typ zvuku, zatímco Safari nikoli. I když můžete z určitého prohlížeče stáhnout určitý formát souboru, neznamená to, že jej můžete z tohoto prohlížeče přehrát.
*Prohlížeč nemusí podporovat určitý typ souboru, ale přesto vám umožní jeho stažení.
*Vaše zařízení vám může umožnit jeho přehrávání (protože zařízení podporuje daný typ souboru), ale pokud soubor otevřete ve stejném prohlížeči, který jste použili ke stažení, neumožní vám ho přehrát, protože ho nepodporuje.
Totéž platí pro mediální soubory nahrané přímo ze stránky Padlet. Pokud nahrajete zvuk v aplikaci Padlet pomocí prohlížeče Chrome, může být zvukový soubor uložen ve formátu .mp4 - který nemusí být v prohlížeči Safari podporován - takže jej v prohlížeči Safari nebudete moci poslouchat. V prohlížeči Chrome by se však měl normálně přehrát.
*Pro Safari - doporučujeme nekomprimovaný zvuk WAV nebo MP3
*Pro Chrome - doporučujeme MP4
Další tipy
- Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené návrhy a nadále máte problémy s přehráváním médií, ujistěte se, že používáte nejnovější verzi prohlížeče.
- Pokud se pokoušíte přehrát média v prohlížeči, zkuste je přehrát v aplikaci Padlet. Pokud se pokoušíte přehrát média v aplikaci Padlet, zkuste je přehrát ve webovém prohlížeči.
Pokud vše fungovalo až do této chvíle, obraťte se na nás se všemi předchozími shromážděnými informacemi spolu s:
- snímkem obrazovky s výsledky této stránky: https://padlet.com/diagnostics. Jedná se o základní test, který nám umožní zkontrolovat váš aktuální systém.
- e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem
- odkaz na padlet, na kterém k tomu dochází
- kopii mediálního souboru (je-li k dispozici) a vysvětlení, jakým způsobem byl nahrán (tj. nahrán přímo z webových stránek Padlet, nahrán z vašeho počítače atd.)
Až budete připraveni,kontaktujte nás zde!
