Uživatel nebyl nalezen

Profilový obrázek uživatele Rana WildsAktualizováno před 2 týdny uživatelem Rana Wilds

Co to znamená?

Při pokusu o přihlášení k účtu Padlet se někdy zobrazí chybová zpráva „Uživatel nebyl nalezen“. Důvodem je, že zadaná e-mailová adresa neexistuje v naší databázi.

Jak to opravit?

Přihlaste se pomocí správné e-mailové adresy

Existují nějaké další e-mailové adresy, které jste mohli použít při registraci na Padlet?

  • Zvažte různé možnosti, například:
    • Osobní e-mailové adresy
    • E-mailové adresy v práci/organizaci
    • Školní e-mailovou adresu
    • Možná dokonce e-mailovou adresu manžela/manželky

Přihlaste se správným způsobem

Jakou metodu jste použili při první registraci do Padletu? Přihlásili jste se pomocí e-mailu a hesla? Nebo jste použili jednu z našich možností SSO?

Pokud jste použili SSO, budete se muset přihlásit pomocí tlačítka Přihlásit se pomocí Google (nebo jiné možnosti SSO, kterou jste původně použili).

Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte nás!

Byl pro vás tento článek užitečný?

Související články

Proč nefunguje můj GIF?

Vyřešte problémy s animovanými soubory GIF, které se na Padletu nepřehrávají, a opravte je zkontrolováním nastavení zařízení, účtu a prohlížeče.

Exportovaný obrázek z Padletu je oříznutý

Odstraňte problémy s exportem obrázků z Padletu a opravte je přidáním parametrů URL nebo kontaktováním podpory.

Proč nemohu publikovat na Padletu?

Vyřešte problém, proč nemůžete publikovat na padletu, a opravte problémy s publikováním kontrolou oprávnění a nastavení účtu.

Kde je můj padlet?

Chybějící padlety vyřešte tak, že zkontrolujete složky, ověříte přístup k účtu a v případě potřeby kontaktujete podporu.