Възстановяване на паролата

Понякога се случва да блокирате профила си, понякога забравяте паролата си, а понякога просто искате да промените паролата си от съображения за сигурност - но по някаква причина тя не работи. Това може да се дължи на няколко различни причини. Нека да ги проучим, нали?

Няма достъп до профила

Ако сте загубили паролата си или не можете да получите достъп до профила си, можете да поискате имейл за възстановяване на паролата, като кликнете върху връзката " Забравена парола" на екрана за влизане (показан по-долу) или отидете тук: https://padlet.com/auth/forgot.

Ще бъдете отведени до страница, в която ще въведете имейл адреса, свързан с вашия акаунт в Padlet, и ще ви бъде изпратен имейл, в който можете да възстановите паролата си.

Ако вече нямате достъп до имейл адреса, свързан с вашия акаунт, ще трябва да се свържете с отдела за обслужване на клиенти за допълнителна помощ.

Не сте получили имейла

Поискали сте връзката за нулиране на паролата чрез процеса по-горе, но не сте получили имейла си.

Защо?

Ако имате няколко имейл адреса, не забравяйте да проверите този, свързан с вашия акаунт в Padlet, за връзката. Ако не я видите в първите няколко минути след заявката, може да проверите папките си за спам, нежелана поща и промоции. Нашите имейли понякога се озовават и в тези области.

Връзките за възстановяване на паролата изтичат след 24 часа. След този период ще трябва да поискате нова.

Съобщение за грешка

Успяхте да стигнете до страницата, където да промените паролата си, но при всеки опит получавате съобщение за грешка, което гласи: "Съжаляваме, заявката ви не можа да бъде изпълнена, моля, опитайте отново".

Обикновено това е лесно за отстраняване, като просто отворите връзката за промяна на паролата в прозорец на браузъра в режим инкогнито/частен браузър. За да отворите прозорец инкогнито, използвайте следната комбинация на клавиатурата:

  • Натиснете Cmd + Shift + n (за Mac).
  • Натиснете Ctrl + Shift + n (за персонални компютри)


Как се справихме?


Powered by HelpDocs (opens in a new tab)