Не можем да запазим вашите приноси

Не можем да запазим вашите коментари. Изглежда, че нещо се е променило, откакто за първи път сте отворили тази страница. Презареждането на страницата често решава проблема. Моля, презаредете страницата, за да продължите да коментирате.“

Току-що сте написали много подробен пост и сега се сблъсквате с това съобщение. Паниката е неизбежна. Можете да кликнете върху „Отказ“ и да останете там, където сте, или да кликнете върху „Презареждане на страницата“ и да рискувате да загубите всичко. Няма смисъл да оставате там, където сте, затова кликвате върху „Презареждане на страницата“. За съжаление, сте били прави... всичко е изчезнало.

Какво означава това?

Може да видите това съобщение по няколко причини. Ако използвате остаряла или по-стара версия на браузъра си, това може да е причината. Обикновено обаче то се генерира като предпазна мярка за сигурност. Мерките за сигурност, които сме активирали, автоматично блокират публикуването на определено съдържание, за да предотвратят вреда на софтуера и/или информацията, съдържаща се в падлета ви.

Как да го поправите?

Винаги се уверявайте, че използвате най-актуалната версия на браузъра си, за да оптимизирате работата на Padlet. Можете да следвате тези стъпки, за да отстраните тази грешка:

  1. Какъв браузър използвате? Най-новата версия ли е? Ако не е – изтеглете и инсталирайте най-актуалната версия. Ако е – преминете към стъпка 2.
  2. Опитайте да отворите Padlet в прозорец за анонимно/частно сърфиране, за да видите дали това променя нещо.

Как да отворите в прозорец в режим на инкогнито

Използване на Mac

Използване на PC

Chrome/Safari

Cmd + Shift + n

Ctrl + Shift + n

Firefox

Cmd + Shift + p

Ctrl + Shift + p

Ако отварянето в прозорец за анонимно/частно сърфиране помогне, това означава, че може да имате проблем, свързан с кеша и бисквитките. Опитайте да изчистите кеша и бисквитките на устройството си и вижте дали това решава проблема. Ако не, преминете към стъпка 3.

  1. Изпратете Log Rocket за преглед. Отидете на padlet, на който се сблъсквате с този проблем, и добавете ?log=1 в края на URL адреса в адресната лента. Уверете се, че всички блокери на реклами са изключени и че сте деактивирали всички настройки „не проследявай“. Препоръчително е да използвате браузър Chrome за тази цел.

Когато изпълните тези стъпки, активирате лог само за тази конкретна страница.

С активирането на лога вие се съгласявате, че Padlet ще получи запис на действията, които извършвате на този конкретен padlet, за да отстрани проблема. Записът ще се използва само за тази цел и ще бъде изтрит, веднага щом вече не е необходим.

След като приключите, уведомете ни, като се свържете с поддръжката на Padlet, и ние ще уведомим инженерите да проверят резултатите. Не забравяйте да включите URL адреса на padlet, кратко резюме на проблема и да ни уведомите, че сте записали лог, който е готов за преглед.


Как се справихме?


Powered by HelpDocs (opens in a new tab)