Какво се случва, когато акаунтът ми в Padlet for Schools е замразен?

Влезли сте в акаунта си в Padlet for Schools и изведнъж вече не можете да редактирате своите падлети или да създавате нови. Какво се е случило? Как да го поправите?

Ако акаунтът ви в Padlet for Schools е замразен, най-вероятно сметката е с просрочено плащане. След 60 дни без плащане абонаментът ще бъде прекратен.

Как мога да поправя това?

Вашите падлети ще бъдат в замразено състояние, докато не бъдат предприети допълнителни действия. Опциите за възстановяване на достъпа до вашите падлети са показани по-долу:

Собственици и администратори

Актуализирайте пробната си версия/платете неплатената си фактура.

Собственикът на акаунта може да изпрати имейл до нашия екип по членство на адрес: [email protected], или можете да резервирате демонстрация с нашия екип чрез тази връзка.

След като Собственикът се свърже с нашия екип по членството и имаме установен план, можем да размразим акаунта, докато се обработва плащането.

Учители и ученици

Свържете се с вашите администратори

Свържете се със Собственика на акаунта в Padlet for Schools, за да попитате за състоянието на вашия акаунт в Padlet for Schools. След като акаунтът ви за училища е платен, можете да продължите да използвате падлетите в рамките на акаунта ви за училища.

Прехвърляне на вашите падлети

Можете да прехвърлите вашите падлети в индивидуалния си акаунт. Щракнете върху аватара на акаунта си и ще видите опцията за прехвърляне на падлети. След като кликнете върху Transfer my padlets (Прехвърляне на моите падлети), ще влезете в личния си акаунт, ще изберете в кое работно пространство искате да прехвърлите падлетите и след това ще натиснете Transfer padlets (Прехвърляне на падлети). След като това приключи, всички ваши училищни падлети ще бъдат в личния ви акаунт, за да продължите да ги използвате.

Ако прехвърлите падлетите си и сте надхвърлили лимита на квотата си за вашия тип план, падлетите ви ще останат замразени. Ще трябва или да изхвърлите падлетите, за да намалите квотата си, или да преминете към по-високо ниво на абонамент.