Достъп до или редактиране на фактури

Актуализиран 22/9/25 от Nadiah Jamal

Достъп до фактури
- Уеб
  - Мобилно приложение
Промяна на адреса за фактуриране
- Закупили сте Padlet в магазина за приложения на Apple?
- Закупили сте Padlet в магазина на Google Play?
Често задавани въпроси

Достъп до фактури

Ако имате платен акаунт и се нуждаете от копие на фактурата си, просто отидете на страницата си за фактуриране и проверете областта Фактури. Щракнете върху името на профила си/аватара си в горния десен ъгъл на таблото за управление > Настройки > Фактури> Фактури.

Уеб

Мобилно приложение

Ще можете да видите платените си фактури и да изтеглите копия, като кликнете върху иконата Изтегляне.

Ако имате няколко платени акаунта, уверете се, че разглеждате страницата Billing (Фактуриране) под съответния акаунт в менюто вляво.

Промяна на адреса за фактуриране

За да промените адреса за фактуриране за бъдещи фактури и квитанции, отидете на страницата си за фактуриране. В раздела " Информация за плащане" щракнете върху Актуализиране до посочената информация за фактуриране. Направете промените и след това щракнете върху Запази!

Ако трябва да актуализирате данните за фактуриране във фактура или квитанция, издадена преди промените, моля, изпратете ни имейл с номера на фактурата/квитанцията и актуализираната информация за фактуриране. Ние ще променим документа и ще ви го изпратим обратно възможно най-бързо!

Закупили сте Padlet в магазина за приложения на Apple?

Тъй като не сте закупили директно от Padlet, не можем да предоставим платена фактура за вашата покупка. Ако сте закупили лиценз чрез магазина за приложения на Apple, можете да видите историята на покупките си, за да изтеглите касова бележка.

Закупили сте Padlet в магазина на Google Play?

Тъй като не сте закупили директно от Padlet, не можем да предоставим платена фактура за вашата покупка. Ако сте закупили Padlet чрез магазина на Google Play, можете да прегледате историята на поръчките си, за да изтеглите фактурата.

Често задавани въпроси

Защо не мога да намеря касова бележка или фактура?

Ако лицензът ви е част от групова покупка, служителят, отговарящ за покупката, или лицето за контакт, отговарящо за фактурирането, ще получи копие на фактурата/разписката по имейл.

Ако вие сте купувачът в акаунта си, трябва автоматично да получите разписка на имейл адреса във файла, след като получим плащането ви. Ако не я получите моментално, моля, не забравяйте да проверите папките си за спам/боклук/промоции.

Ако все още не можете да намерите фактурата си, свържете се с нашите представители за помощ.

Данните на фактурата ми са грешни. Как да ги актуализирам?

За да актуализирате данните за фактурата си за бъдещи покупки, отидете на страницата си за фактуриране и кликнете върху Актуализиране в раздела " Информация за плащане". Ако трябва да редактирате фактура, изпратена ви от Padlet, преди да са направени промени, моля, свържете се с нас. Ще се радваме да ви помогнем да актуализирате адреса на фактурата или да добавите други необходими промени.

Защо не мога да видя страницата "Фактуриране" в профила си?

Ако сте част от групов абонамент (Екип/класна стая/Падлет за училища), ще видите страницата за фактуриране само ако сте собственик на акаунта.