Достъп или редактиране на фактури

Актуализиран 26/12/24 от Nadiah Jamal

Достъп до фактури
Често задавани въпроси

Достъп до фактури

Ако имате платен акаунт и се нуждаете от копие на фактурата си, просто отидете на страницата си за фактуриране и проверете областта Фактури. Щракнете върху името на профила си в горния десен ъгъл на таблото за управление > Настройки > Фактури> Фактури.

Уеб

Мобилно приложение

Ще можете да видите платените си фактури и да изтеглите копия, като кликнете върху иконата Изтегляне.

Ако имате няколко платени акаунта, уверете се, че разглеждате страницата Billing (Фактуриране) под съответния акаунт в менюто вляво.

Ако трябва да промените данните за фактуриране във вашата фактура, моля, изпратете ни имейл с номера на фактурата и актуализираната информация за фактуриране! Ние ще променим фактурата и ще ви я изпратим обратно възможно най-бързо!

Закупили сте Padlet в магазина за приложения на Apple?

Тъй като не сте закупили директно от Padlet, не можем да предоставим платена фактура за вашата покупка. Ако сте закупили лиценз чрез магазина за приложения на Apple, можете да видите историята на покупките си, за да изтеглите касова бележка.

Закупили сте Padlet в магазина на Google Play?

Тъй като не сте закупили директно от Padlet, не можем да предоставим платена фактура за вашата покупка. Ако сте закупили Padlet чрез магазина на Google Play, можете да прегледате историята на поръчките си, за да изтеглите фактурата.

Често задавани въпроси

Защо не мога да намеря касова бележка или фактура?

Ако лицензът ви е част от групова покупка, служителят, отговарящ за покупките, или лицето за контакт, отговарящо за фактурирането, ще получи копие от фактурата по имейл.

Ако сте купувач в акаунта си, трябва автоматично да получите платена фактура на имейл адреса, който е вписан във файла, след получаване на плащането. Ако не я получите моментално, моля, не забравяйте да проверите папките си за спам/боклук/промоции.

Ако все още не можете да намерите фактурата си, свържете се с нашите представители за помощ.

Данните на фактурата ми са грешни. Как да ги актуализирам?

Понастоящем няма начин за самостоятелно редактиране на вашата фактура. Ако трябва да редактирате фактура, изпратена ви от Padlet, моля, свържете се с нас. Ще се радваме да ви помогнем да актуализирате адреса на фактурата или да добавите други необходими промени.

Защо не мога да видя страницата за фактуриране в профила си?

Ако сте част от групов абонамент (Екип/класна стая/Падлет за училища), ще видите страницата за фактуриране само ако сте собственик на акаунта.