Достъп или редактиране на фактури

Актуализиран 3/3/26 от Rana Wilds

Достъп до фактури
- Уеб
  - Мобилно приложение
Промяна на адреса за фактуриране
- Закупуване на Padlet чрез Apple App Store
- Закупуване на Padlet чрез Google Play
Често задавани въпроси

Достъп до фактури

Ако имате платен акаунт и се нуждаете от копие на фактурата си, просто отидете на страницата „Фактуриране“ и проверете раздела „Фактури“. Кликнете върху иконата „Настройки“ (⚙️) в горния десен ъгъл на таблото > изберете подходящото работно пространство (в горната част) > „Фактуриране“ > „Фактури“.

Уеб

Мобилно приложение

Ще можете да видите платените си фактури и да изтеглите копия от тях, като кликнете върху иконата „Изтегляне“.

Ако имате няколко платени акаунта, уверете се, че сте избрали подходящото работно пространство в горната част на страницата „Настройки“.

Промяна на адреса за фактуриране

За да промените адреса за фактуриране за бъдещи фактури и разписки, отидете на страницата „Фактуриране“. В раздела „Информация за плащане“ кликнете върху „Актуализиране“ до изброената информация за фактуриране. Направете промените и кликнете върху „Запазване“!

Ако трябва да актуализирате данните за фактуриране на фактура или разписка, издадена преди промените, моля, изпратете ни имейл с номера на фактурата/разписката и актуализираната информация за фактуриране. Ние ще коригираме документа и ще ви го изпратим обратно възможно най-бързо!

Закупуване на Padlet чрез Apple App Store

Тъй като не сте закупили директно от Padlet, не можем да ви предоставим платена фактура за покупката ви. Ако сте закупили лиценз чрез Apple App Store, можете да видите историята на покупките си, за да изтеглите разписка.

Закупуване на Padlet чрез Google Play

Тъй като не сте закупили директно от Padlet, не можем да ви предоставим фактура за покупката ви. Ако сте закупили Padlet чрез Google Play Store, можете да видите историята на поръчките си, за да изтеглите фактурата.

Често задавани въпроси

Защо не мога да намеря касова бележка или фактура?

Ако лицензът ви е част от групова покупка, отговорникът за покупките или контактното лице за фактуриране ще получи копие от фактурата/разписката по имейл.

Ако сте купувачът на вашия акаунт, след като получим плащането ви, автоматично ще получите разписка на имейл адреса, който сте посочили. Ако не я получите веднага, проверете папките си за спам/нежелана поща/промоции.

Ако все още не можете да намерите фактурата си, свържете се с нашите представители за помощ.

Данните в фактурата ми са грешни. Как да ги актуализирам?

За да актуализирате данните си за фактуриране за бъдещи покупки, отидете на страницата „Фактуриране“ и кликнете върху „Актуализиране“ в раздела „Информация за плащане“. Ако трябва да редактирате фактура, изпратена ви от Padlet преди да са направени промени, моля, свържете се с нас. С удоволствие ще ви помогнем да актуализирате адреса за фактуриране или да добавите други необходими промени.

Защо не виждам страницата „Фактуриране“ в профила си?

Ако сте част от групов абонамент (Team/Classroom/Padlet for Schools), ще видите страницата „Фактуриране“ само ако сте собственик на акаунта.