Достъп до фактури или редактиране на фактури

Mis à jour преди 6 дни par Rana Wilds

Достъп до фактури

Ако имате платен акаунт и се нуждаете от копие на фактурата си, просто отидете на страницата „Фактуриране“ и проверете раздела „Фактури“. Кликнете върху иконата на зъбното колело „Настройки“ (⚙️) в горния десен ъгъл на таблото > изберете подходящото работно пространство (в горната част) > „Фактуриране“ > „Фактури“.

Уеб

Мобилно приложение

Ще можете да видите платените си фактури, падежните им дати и да изтеглите копия, като кликнете върху иконата „Изтегляне“.

Ако имате няколко платени акаунта, уверете се, че сте избрали подходящото работно пространство в горната част на страницата „Настройки“.

Промяна на адреса за фактуриране

За да промените адреса за фактуриране за бъдещи фактури и разписки, отидете на страницата „Фактуриране“. В раздела „Информация за плащане“ кликнете върху „Актуализиране“ до изброената информация за фактуриране. Направете промените си и след това кликнете върху „Запази“!

Ако трябва да актуализирате данните за фактуриране на фактура или разписка, издадена преди промените, моля, изпратете ни имейл с номера на фактурата/разписката и актуализираната информация за фактуриране. Ще коригираме документа и ще ви го изпратим обратно възможно най-бързо!

Закупуване на Padlet чрез Apple App Store

Тъй като не сте закупили директно от Padlet, не можем да ви предоставим фактура за вашата покупка. Ако сте закупили лиценз чрез Apple App Store, можете да прегледате историята на покупките си, за да изтеглите разписка.

Закупуване на Padlet чрез Google Play

Тъй като не сте закупили директно от Padlet, не можем да ви предоставим фактура за покупката ви. Ако сте закупили Padlet чрез Google Play Store, можете да прегледате историята на поръчките си, за да изтеглите фактурата.

Често задавани въпроси

В извлечението ми има такса от PADLET. Какво представлява тя?

Това сме ние! Плащанията с карта за абонамент за Padlet се появяват в извлечението ви, започващи с PADLET, последвани от 12-символен код — например, PADLET 7k3mq9wp2xrt. Всеки код е уникален за една фактура, така че ако дадена такса ви изглежда непозната, можете да изпратите кода на екипа ни за поддръжка и ние ще проследим точно за какво е била. Можете също така да прегледате платените си фактури по всяко време на страницата си „Фактуриране“.

Защо не мога да намеря разписка или фактура?

Ако лицензът ви е част от групова покупка, отговорникът за покупките или лицето за контакт по фактурирането ще получи копие от фактурата/разписката по имейл.

Ако вие сте купувачът по вашия акаунт, след като получим плащането ви, автоматично трябва да получите разписка на регистрирания имейл адрес. Ако не я получите веднага, моля, проверете папките си за спам, нежелана поща или промоции.

Ако все още не можете да намерите фактурата си, свържете се с нашите представители за помощ.

Данните във фактурата ми са грешни. Как да ги актуализирам?

За да актуализирате данните си за фактуриране за бъдещи покупки, отидете на страницата „Фактуриране“ и кликнете върху „Актуализиране“ в раздела „Информация за плащане“. Ако трябва да редактирате фактура, изпратена ви от Padlet преди да са направени промени, моля, свържете се с нас. С удоволствие ще ви помогнем да актуализирате адреса за фактуриране или да добавите други необходими промени.

Защо не виждам страницата „Фактуриране“ в профила си?

Ако сте част от групов абонамент (Team/Classroom/Padlet for Schools), ще видите страницата „Фактуриране“ само ако сте собственик на акаунта.

Достъп до фактури или редактиране на фактури