فحص أمني - نحتاج إلى التحقق من أنك إنسان
Updated 2/3/26
by
Rana Wilds
نحن جميعًا نتوقف أثناء تصفح الإنترنت بسبب "الفحص الأمني" الشهير الذي يطلب منا التحقق من أننا بشر وليسوا روبوتات تسعى للانتقام من كوكب الأرض. فهمنا - سنقوم بتحديد المربع! ✔️
ماذا يحدث عندما تعلق في حلقة لا نهاية لها ولا يصدقك موظفو الأمن؟ يستمرون في مطالبتك بالتحقق من أنك إنسان... مرارًا وتكرارًا. ماذا تفعل؟
لماذا يحدث هذا؟
لا يحدث هذا كثيرًا، ولكن إذا حدث، فعادةً ما يكون السبب هو أن خدمة جدار الحماية لدينا تضع علامة "مشبوه" على محاولاتك لتسجيل الدخول/العرض. سنحتاج إلى معرفة سبب حدوث ذلك قبل أن نتمكن من حل المشكلة.
ماذا تفعل؟
إذا اتصلت بخدمة دعم العملاء، فسوف نطرح عليك سلسلة من الأسئلة المتعلقة بالمشكلة. بما أنك تقرأ هذا المستند المساعد بالفعل، فلا تتردد في البدء في جمع هذه المعلومات وإرسالها إلينا حتى نتمكن من البدء في إيجاد حل لك!
ما المعلومات التي تحتاجونها؟
اتصل بخدمة دعم العملاء وأخبرنا أنك عالق في حلقة مفرغة ويُطلب منك التحقق من أنك إنسان. بعد ذلك، أجب على الأسئلة/الطلبات التالية حتى نتمكن من البدء فورًا في حل المشكلة لك:
- سنحتاج إلى لقطة شاشة لنتائج هاتين الصفحتين:
- رابط إلى padlet المتأثر
- ما الشبكة المتأثرة (المنزل، العمل/المدرسة أو كلاهما)؟
- هل تستخدم VPN؟
- هل لديك عنوان IP ثابت؟ إذا كانت الإجابة نعم، فما هو عنوان IP؟
- هل تستخدم مدرستك مرشح ويب قد يكون وكيلاً لحركة مرور مدرستك؟
إذا لم تكن لديك كل هذه المعلومات - لا تقلق! فقط زودنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات. إن توفير هذه المعلومات مسبقًا عند مراسلتنا لأول مرة سيقلل بشكل كبير من الوقت الذي سيستغرقه حل هذه المشكلة.
