لا يمكننا حفظ مساهماتك
Updated 2/3/26
by
Rana Wilds
"لا يمكننا حفظ مساهماتك. يبدو أن شيئًا ما قد تغير منذ أن قمت بتحميل هذه الصفحة لأول مرة. غالبًا ما يؤدي إعادة تحميل الصفحة إلى حل المشكلة. يرجى إعادة تحميل الصفحة لمواصلة المساهمة."
لقد قمت للتو بكتابة منشور مفصل للغاية، والآن تجد نفسك أمام هذه الرسالة. وقد أصابك الذعر. يمكنك النقر على "إلغاء" وتبقى عالقًا في مكانك، أو النقر على "إعادة تحميل الصفحة" والمخاطرة بفقدان كل شيء. لا فائدة من البقاء عالقًا، لذا تنقر على "إعادة تحميل الصفحة". لسوء الحظ، كنت على حق... فقد ضاع كل شيء.
ماذا يعني ذلك؟
قد ترى هذه الرسالة لعدة أسباب. إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا أو أقدم من متصفحك، فقد يكون هذا هو السبب. ومع ذلك، يتم إنشاؤها عادةً كإجراء احترازي أمني. تعمل إجراءات الأمان التي قمنا بتمكينها تلقائيًا على منع نشر محتوى معين لمنع أي ضرر للبرنامج و/أو المعلومات الموجودة في padlet الخاص بك.
كيف يمكنك إصلاح ذلك؟
تأكد دائمًا من أنك تستخدم أحدث إصدار من متصفحك لتحسين أداء Padlet. يمكنك اتباع هذه الخطوات لحل مشكلة رسالة الخطأ هذه:
- ما المتصفح الذي تستخدمه؟ هل هو أحدث إصدار؟ إذا لم يكن كذلك، فقم بتنزيل أحدث إصدار وتثبيته. إذا كان كذلك، فانتقل إلى الخطوة 2.
- حاول فتح Padlet في نافذة التصفح المتخفي/الخاصة لترى ما إذا كان ذلك سيحدث أي فرق.
كيفية الفتح في نافذة التصفح المتخفي | باستخدام جهاز Mac | باستخدام جهاز كمبيوتر |
Chrome/Safari | Cmd + Shift + n | Ctrl + Shift + n |
Firefox | Cmd + Shift + p | Ctrl + Shift + p |
إذا كان فتح نافذة التصفح المتخفي/الخاصة يساعد في حل المشكلة، فهذا يعني أنك قد تواجه مشكلة تتعلق بذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط على جهازك وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة. إذا لم يحدث ذلك، فانتقل إلى الخطوة 3.
- أرسل Log Rocket للمراجعة. انتقل إلى padlet الذي تواجه فيه هذه المشكلة وأضف ?log=1 إلى نهاية عنوان URL في شريط العنوان. تأكد من إيقاف تشغيل أي أدوات حظر الإعلانات وتعطيل أي إعدادات "عدم التتبع". يوصى أيضًا باستخدام متصفح Chrome للقيام بذلك.
عند تنفيذ هذه الخطوات، تقوم بتمكين سجل لهذه الصفحة المحددة فقط.
أخبرنا عن طريق الاتصال بدعم Padlet بمجرد الانتهاء من ذلك وسنقوم بإخطار المهندسين للتحقق من النتائج. تأكد من تضمين عنوان URL للصفحة، وملخص قصير للمشكلة وأخبرنا أنك قمت بتسجيل سجل جاهز للمراجعة.
