نحن غير قادرين على حفظ مساهماتك
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
"يتعذر علينا حفظ مساهماتك. يبدو أن شيئًا ما قد تغير منذ تحميل هذه الصفحة لأول مرة. غالبًا ما تؤدي إعادة تحميل الصفحة إلى إصلاح المشكلة. يرجى إعادة تحميل الصفحة لمواصلة المساهمة."
لقد قمت للتو بعمل مشاركة مفصلة للغاية والآن تجد نفسك أمام هذه الرسالة. لقد أصابك الذعر. يمكنك النقر على إلغاء وتعلق في مكانك أو النقر على إعادة تحميل الصفحة والمخاطرة بفقدان كل شيء. لا فائدة من أن تبقى عالقاً، لذا تنقر على إعادة تحميل الصفحة. لسوء الحظ، كنت محقًا... لقد اختفى كل شيء.
ماذا يعني ذلك؟
قد ترى هذه الرسالة لعدة أسباب. إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا أو أقدم من متصفحك، فقد يكون هذا هو السبب. ومع ذلك، يتم إنشاؤه عادةً كإجراء احترازي أمني. تقوم الإجراءات الأمنية التي قمنا بتمكينها بحظر نشر محتوى معين تلقائيًا لمنع أي ضرر على البرنامج و/أو المعلومات الموجودة في دفترك.
كيف يمكنك إصلاحه؟
تأكد دائمًا من أنك تستخدم أحدث إصدار من متصفحك لتحسين أداء Padlet. يمكنك اتباع هذه الخطوات لاستكشاف رسالة الخطأ هذه وإصلاحها:
- ما المتصفح الذي تستخدمه؟ هل هو أحدث إصدار؟ إذا لم يكن كذلك - قم بتنزيل الإصدار الأحدث وتثبيته. إذا كانت الإجابة بنعم - انتقل إلى الخطوة 2.
- حاول فتح اللوحة الصغيرة في نافذة متخفية/خاصة لمعرفة ما إذا كان هذا سيحدث أي فرق.
كيفية الفتح في نافذة التصفح المتخفي | باستخدام جهاز ماك | باستخدام حاسوب شخصي |
كروم/سفاري | Cmd + Shift + n | Ctrl + Shift + n |
فايرفوكس | Cmd + Shift + p | Ctrl + Shift + p |
إذا كان الفتح في نافذة التصفح المتخفي/الخاص يساعدك - فهذا يعني أنه قد تكون لديك مشكلة تتعلق بذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط. جرّب مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط على جهازك وانظر ما إذا كان هذا سيحل المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك - انتقل إلى الخطوة 3.
- قم بإرسال سجل صاروخ للمراجعة. انتقل إلى اللوحة التي تواجه هذه المشكلة وأضف ?log=1 إلى نهاية عنوان URL في شريط العناوين. تأكد من إيقاف تشغيل أي أدوات لحظر الإعلانات وتعطيل أي إعدادات "عدم التعقب". يوصى أيضًا باستخدام متصفح كروم للقيام بذلك.
عند تنفيذ هذه الخطوات، فإنك تقوم بتمكين سجل لهذه الصفحة المحددة فقط.
أخبرنا عن طريق الاتصال بدعم Padlet بمجرد الانتهاء من ذلك وسنقوم بتنبيه المهندسين للتحقق من النتائج. تأكد من تضمين عنوان URL الخاص بالبيليت وملخص قصير للمشكلة وأخبرنا بأنك سجلت سجلاً جاهزاً للمراجعة.
