الوصول إلى الفواتير أو تعديلها

صورة الملف الشخصي لـRana Wildsتم التحديث قبل 5 أيام بواسطة Rana Wilds

الوصول إلى الفواتير

إذا كان لديك حساب مدفوع وتحتاج إلى نسخة من فاتورتك، فانتقل إلى صفحة "الفواتير" وتحقق من قسم "الفواتير". انقر على أيقونة الترس "الإعدادات" (⚙️) في الزاوية العلوية اليمنى من لوحة التحكم > حدد مساحة العمل المناسبة (في الأعلى) > "الفواتير" > "الفواتير".

الويب

تطبيق الهاتف

ستتمكن من الاطلاع على فواتيرك المدفوعة وتواريخ استحقاقها، وكذلك تنزيل نسخ منها بالنقر على أيقونة "تنزيل".

إذا كان لديك عدة حسابات مدفوعة، فتأكد من تحديد مساحة العمل المناسبة من أعلى صفحة "الإعدادات".

تغيير عنوان الفوترة

لتغيير عنوان الفوترة للفواتير والإيصالات المستقبلية، انتقل إلى صفحة "الفوترة". ضمن قسم "معلومات الدفع"، انقر على "تحديث" بجوار معلومات الفوترة المدرجة. قم بإجراء التغييرات ثم انقر على "حفظ"! ينطبق هذا أيضًا على حسابات Padlet for Schools. إذا كنت المالك، فيمكنك تحديث عنوان الفوترة الخاص بمدرستك بنفسك.

إذا كنت بحاجة إلى تحديث تفاصيل الفوترة في فاتورة أو إيصال صادر قبل إجراء التغييرات، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع ذكر رقم الفاتورة/الإيصال ومعلومات الفوترة المحدثة. سنقوم بتعديل المستند وإرساله إليك في أسرع وقت ممكن!

شراء Padlet عبر متجر تطبيقات Apple

نظرًا لأنك لم تشترِ المنتج مباشرةً من Padlet، لا يمكننا تقديم فاتورة مدفوعة لشرائك. إذا اشتريت ترخيصًا عبر متجر تطبيقات Apple، فيمكنك الاطلاع على سجل مشترياتك لتنزيل إيصال.

شراء Padlet عبر Google Play

نظرًا لأنك لم تشترِ مباشرةً من Padlet، لا يمكننا تقديم فاتورة مدفوعة لشرائك. إذا اشتريت Padlet عبر متجر Google Play، فيمكنك الاطلاع على سجل طلباتك لتنزيل الفاتورة.

الأسئلة الشائعة

هناك رسوم من PADLET في كشف حسابي. ما هي؟
هذا نحن! تظهر مدفوعات البطاقة الخاصة باشتراك Padlet في كشف حسابك تبدأ بـ PADLET، متبوعة برمز مكون من 12 حرفًا — على سبيل المثال، PADLET 7k3mq9wp2xrt. كل رمز فريد لفاتورة واحدة، لذا إذا بدت لك الرسوم غير مألوفة، يمكنك إرسال الرمز إلى فريق الدعم لدينا وسنتتبع الغرض منها بالضبط. يمكنك أيضًا مراجعة فواتيرك المدفوعة في أي وقت على صفحة الفوترة.
لماذا لا أجد إيصالًا أو فاتورة؟
إذا كانت ترخيصك جزءًا من عملية شراء جماعية، فسيتلقى مسؤول الشراء أو جهة الاتصال الخاصة بالفواتير نسخة من الفاتورة/الإيصال عبر البريد الإلكتروني.

إذا كنت أنت المشتري في حسابك، فمن المفترض أن تتلقى إيصالًا تلقائيًا على عنوان البريد الإلكتروني المسجل لدينا بعد استلامنا للدفع. إذا لم تستلمه على الفور، يرجى التأكد من مراجعة مجلدات البريد العشوائي/البريد غير المرغوب فيه/العروض الترويجية.

إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على فاتورتك، فاتصل بممثلينا للحصول على المساعدة.
تفاصيل فاتورتي خاطئة. كيف يمكنني تحديثها؟
لتحديث تفاصيل الفوترة الخاصة بك للمشتريات المستقبلية، انتقل إلى صفحة «الفوترة» وانقر على «تحديث» ضمن قسم «معلومات الدفع». إذا كنت بحاجة إلى تعديل فاتورة أرسلتها إليك Padlet قبل إجراء أي تغييرات، يرجى الاتصال بنا. يسعدنا مساعدتك في تحديث عنوان الفاتورة أو إضافة أي تغييرات أخرى ضرورية.
لماذا لا أستطيع رؤية صفحة "الفوترة" في حسابي؟
إذا كنت مشتركًا في اشتراك جماعي (فريق/فصل دراسي/Padlet للمدارس)، فلن ترى صفحة الفواتير إلا إذا كنت مالك الحساب.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

مقالات ذات صلة