Padlet 的退款政策

Updated 3/3/26 by Rana Wilds

我們認為退款服務充滿樂趣！我們致力於為您的訂閱提供最大程度的自由與彈性。我們始終讓您輕鬆轉換訂閱方案，並在多種情況下提供按比例退款：

若您使用月付方案：當您選擇將白金或黃金訂閱降級至免費霓虹方案時，系統將自動透過您最近使用的付款方式，為剩餘訂閱期間發放比例退款。

若您採用年度方案：在訂閱購買後90天內選擇降級，我們將提供按比例計算的退款。

降級選項位於您的「帳單」頁面，點擊「降級」即可切換至Neon方案。當前方案剩餘時間的退款將於2-3個工作天內入帳。

若未顯示降級選項，表示您的訂閱已超過比例退款時限。但您仍可在付款週期結束時進行降級，此時您將保留當期所有訂閱權益與進階功能，惟不提供退款。

透過 Apple 或 Google Play 等第三方應用程式商店支付的款項，Padlet 可能無法處理退款。此類情況將適用 Apple 與 Google 的退款政策，請直接聯繫 Apple 支援或 Google Play 支援申請退款。

若您採用月付方案：從團隊黃金方案降級至免費方案時，系統將自動透過您最近使用的付款方式，按比例退還剩餘訂閱週期的費用。

若您採用年度方案：在訂閱購買後90天內降級，我們將提供按比例計算的退款。

請謹慎新增團隊成員。所有擁有者、管理員及創作者均會產生費用。若需免費新增成員，請務必將其設為貢獻者。更多團隊黃金帳戶詳情請參閱此處。

Classroom 30天試用：若您在試用期結束前升級至付費版本，系統將為您的帳戶添加按比例計算的信用額度，而非提供退款。此類「促銷信用額度」將自動用於未來Classroom帳戶的費用扣款。

教室訂閱方案：教室方案僅能在訂閱週期結束時取消，此方案不提供按比例退款服務。

學校版 Padlet 客戶於訂閱後 30 天內可申請退款。若在此期限後取消訂閱，取消將於當期帳單週期結束時生效，且付款金額將不予退還。

若您在降級訂閱方案時遇到任何問題，請聯繫我們的支援團隊。

我的 Teams 帳戶內有促銷點數，能否用於其他方案？

很遺憾，不行。我們的計費平台僅允許將促銷點數用於相同方案類型的未來交易。

帳單設定中未顯示降級選項／降級按鈕呈灰色不可用狀態——如何取消訂閱？

若您未看見降級按鈕或按鈕呈灰色狀態，表示您已超過退款期限。請聯繫 Padlet 支援團隊，我們將協助處理！