安全檢查 - 我們需要確認您是真人
Updated 2/3/26
by
Rana Wilds
我們在網路上漫遊時，總會被那臭名昭著的「安全檢查」攔下，要求我們證明自己是真人而非企圖復仇的地球機器人。我們懂了——我們正在勾選方框！✔️
但當你陷入無限循環，而安全人員就是不相信你時，該怎麼辦？他們只會不斷要求你確認自己是否為人類⋯⋯一次又一次⋯⋯又一次。你會怎麼做？
為何會發生這種情況？
這種情況雖不常見，但若發生，通常是我們的防火牆服務將您的登入/瀏覽嘗試標記為「可疑」。我們必須先釐清原因才能解決問題。
該怎麼辦？
若您聯繫客戶支援團隊，我們將針對此問題提出系列提問。既然您已閱讀這份說明文件，不妨預先準備相關資訊並傳送給我們，以便我們立即著手為您解決問題！
需要哪些資訊？
請聯繫客戶支援並告知您陷入重複驗證循環的狀況。接著請提供以下問題的解答，以便我們立即展開問題排查：
- 我們需要您提供以下兩個頁面的結果截圖：
- 受影響的 Padlet 連結
- 受影響的網路環境（家用、工作/學校或兩者皆有）？
- 您是否使用 VPN？
- 您是否擁有靜態IP位址？若有，請提供該IP位址
- 貴校是否使用可能代理校園流量的網頁過濾系統？
若無法提供完整資訊——別擔心！請盡可能提供現有資料。初次聯繫時備齊這些資訊，將大幅縮短問題解決時間。
我們這裡只歡迎會跳舞的機器人！🤖🕺
