安全檢查 - 我們需要確認您是人類
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
當我們漫遊網際網路時，都會被臭名昭著的「安全檢查」攔下，要求我們確認自己是人類，而不是在地球上尋求報復的機器人。我們知道了 - 我們正在檢查方塊！✔️
當您陷入無止盡的循環，而安全人員就是不相信您時，會發生什麼事？他們會不斷要求您確認您是人類....over......一遍又一遍......。您該怎麼辦？
為什麼會發生這種情況？
這種情況並不常發生，但如果發生，通常是由於我們的防火牆服務將您的登入/檢視嘗試標記為 「可疑」。
您該怎麼做？
如果您聯繫客戶支援，我們會問您一系列有關問題的問題。既然您已經在這裡閱讀這份 HelpDoc，您可以先了解這些資訊，然後再傳送給我們，這樣我們就可以開始為您解決問題！
您需要哪些資訊？
聯繫客戶支援，讓我們知道您被困在一個循環中，並被要求驗證您是否為人類。接下來，請回答下列問題/請求，以便我們可以馬上開始為您排除故障：
- 我們需要這兩頁結果的截圖：
- 受影響 padlet 的連結
- 受影響的網路(家庭、工作/學校或兩者)？
- 您是否使用 VPN？
- 您有靜態 IP 位址嗎？如果有，IP 位址是什麼？
- 您的學校是否使用可能會代理您學校流量的網路過濾器？
如果您沒有所有這些資訊 - 不用擔心！請盡可能提供給我們。當您第一次寫信給我們時，如果能先提供這些資訊，將可大幅減少為您解決問題所需的時間。
我們只想在這裡看到跳舞的機器人！🤖🕺
