我們無法儲存您的供款

Updated 10/10/24 by Rana Wilds

"我們無法儲存您的貢獻。自您第一次載入此頁面以來，好像有什麼東西改變了。重新載入頁面通常可以解決問題。請重新載入頁面繼續貢獻"。

您剛發表了一篇非常詳盡的文章，現在卻看到這則訊息。恐慌接踵而來。您可以按一下「取消」，然後停留在原地，或是按一下「重新載入頁面」，冒著失去一切的風險。卡住是沒有意義的，所以您按下重新載入頁面。不幸的是，您是對的......一切都消失了。

您看到此訊息可能有幾種原因。如果您使用的瀏覽器版本過時或較舊，這可能就是原因。但是，它通常是作為一種安全預防措施而產生的。我們啟用的安全措施會自動阻止某些內容被張貼，以防止對您的 padlet 中的軟體和/或資訊造成任何傷害。

始終確保您使用的是最新版本的瀏覽器，以優化Padlet的性能。您可以按照以下步驟來排除此錯誤訊息：

如果在隱身/私人視窗中開啟有幫助 - 這表示您可能遇到與快取記憶體和 cookies 相關的問題。請嘗試清除裝置上的快取記憶體和 cookies，看看是否能解決問題。如果沒有 - 請前往步驟 3。

提交 Log Rocket 以供審核。前往您遇到此問題的 padlet，並新增 log=1到網址列中 URL 的末端。確保任何廣告封鎖程式已關閉且您已停用任何「不追蹤」設定。我們也建議您使用 Chrome 瀏覽器來執行這些步驟。

當您執行這些步驟時，您會啟用此特定頁面的記錄。

啟用日誌，即表示您同意 Padlet 將收到您在此特定 padlet 上進行的動作記錄，以便排除故障。該記錄將僅用於此目的，並將在不再需要時立即刪除。

一旦完成，請聯絡 Padlet 支援通知我們，我們會提醒工程師檢查結果。請務必包含 padlet 的 URL、問題的簡短摘要，並讓我們知道您已錄製了可供檢視的日誌。