當我的Padlet for Schools帳戶被凍結時會發生什麼情況？

您已登入 Padlet for Schools 帳戶，卻突然無法編輯或建立新的 Padlet。發生什麼狀況？該如何解決？

若您的 Padlet for Schools 帳戶遭凍結，最可能的原因是帳戶逾期未付款。若連續 60 天未付款，訂閱服務將被取消。

如何解決此問題？

您的Padlet將維持凍結狀態直至採取後續行動。以下提供恢復Padlet存取權限的選項：

擁有者與管理員

升級試用方案／支付未結帳款。

帳戶擁有者可透過電子郵件聯繫會員服務團隊：[email protected]，或透過此連結預約產品演示。

當擁有者聯繫會員服務團隊並確認方案後，我們可在付款處理期間解凍帳戶。

教師與學生

請聯繫您的管理員

請聯繫 Padlet for Schools 帳戶所有者查詢狀態。待我們與所有者聯繫並制定方案後，您即可繼續使用 School 帳戶內的 Padlet。

轉移您的 Padlet

您可將Padlet轉移至個人帳戶。點擊儀表板右上角的帳戶名稱/頭像，即可看到轉移Padlet的選項。點擊「轉移我的Padlet」後，請登入個人帳戶，選擇欲轉移的Padlet工作區，再點擊「轉移Padlet」。完成後，所有學校Padlet將移至個人帳戶供您繼續使用。

若轉移後您的 Padlet 超出當前方案的配額上限，這些 Padlet 將被凍結。您需刪除 Padlet 以恢復配額空間，或升級至更高階訂閱方案。