[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$fzUikR-ubqLplFWtAfii7v_DGFZiI1rLtnV_ell1rbRw":3,"related-articles-yc5ygpux15-zh":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"yc5ygpux15","我已经购买了订阅，但升级选项却不见了？","untitled-article-gt3","排查已购买的 Padlet 订阅升级为何尚未显示在您的账户中。","\u003Cp>你长期以来一直受限于仅有的 3 个免费 Padlet，但现在你终于购买了升级版订阅！\u003Cu>\u003Cstrong>你\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>。\u003Cu>\u003Cstrong>简直\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>。\u003Cu>\u003Cstrong>太兴奋了\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>！你登录账户后却发现，自己仍然只有那 3 个免费 Padlet。怎么回事？为什么你的账户没有升级？\u003C\u002Fp>\u003Ch3>您是通过哪种方式购买的升级服务？\u003C\u002Fh3>\u003Cp>根据您升级订阅\u003Cem>的方式不同，\u003C\u002Fem>解决此问题的方法也会有所不同。\u003C\u002Fp>\u003Cp>订阅升级既可以通过 padlet.com 直接完成，\u003Cem>也可以\u003C\u002Fem>通过移动应用商店进行！您是通过哪种方式购买的升级服务？\u003C\u002Fp>\u003Ch4>Apple App Store 或 Google Play Store\u003C\u002Fh4>\u003Cp>如果您曾使用 Apple\u002FAndroid 设备向我们购买付费订阅，但账户中未显示升级信息，请参考以下内容！\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>首先请确保您的应用已更新至最新版本。操作步骤：打开应用 > 点击三个点（\u003Cstrong>...\u003C\u002Fstrong>）的“\u003Cstrong>更多\u003C\u002Fstrong>”按钮 > \u003Cstrong>检查更新。\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381004614\u002Fxnapper-2024-03-13-21-49-20.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Col>\u003Cli style=\"counter-increment:li 1\" start=\"2\">在同一区域，点击“\u003Cstrong>设置\u003C\u002Fstrong>”，然后选择\u003Cstrong>“账单\u003C\u002Fstrong>”以进入升级界面。\u003C\u002Fli>\u003Cli>点击屏幕底部的\u003Cstrong>“恢复已购\u003C\u002Fstrong>项目”按钮。这将重新关联我们的系统与您的应用商店购买记录。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1710381195674\u002Fxnapper-2024-03-13-21-53-26.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch4>直接来自 padlet.com\u003C\u002Fh4>\u003Cp>如果您是在我们的网站上购买的订阅，且已登录账户，但未看到升级生效，很可能是您无意中创建了新账户。如何判断？如何解决？\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>首先，请确认您登录的是正确的账户。点击仪表盘右上角的\u003Cstrong>“设置”齿轮图标\u003C\u002Fstrong>，然后从顶部菜单中选择\u003Cstrong>“个人账户\u003C\u002Fstrong>”。检查\u003Cstrong>“基本信息\u003C\u002Fstrong>”部分中的邮箱地址。这是您升级时使用的账户邮箱吗？如果不是，您需要先\u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fzh\u002Farticle\u002F8zpu5wfc22-how-to-log-in-or-out\" target=\"_blank\">退出\u003C\u002Fa>当前账户，再使用正确的邮箱重新登录。\u003C\u002Fli>\u003Cli>如果您已升级至 Team Gold、Classroom 或 Padlet for Schools 账户，请再次确认您当前查看的是 Team\u002FClassroom\u002FPadlet for Schools 账户，而非个人账户。使用同一邮箱注册的个人账户与 Team\u002FClassroom\u002FPadlet for Schools 账户将位于同一个账户下。\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1775481436223\u002Fxnapper-2026-04-06-09-18-09.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>如上例所示——您将看到该账户下的所有套餐。您可以通过该账户菜单在不同工作区之间切换。根据勾选标记的位置，即可知晓您当前所在的工作区。\u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fzh\u002Farticle\u002Fvq53k4nnrd-navigate-between-multiple-padlet-accounts\" target=\"_blank\">点击此处了解有关在账户间切换的更多信息！\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"tip-callout\">如果您确定使用当前登录的邮箱购买了团队\u002F课堂账户，\u003Cbr\u002F>\u003Cbr\u002F>请检查仪表盘设置。点击仪表盘右上角的\u003Cstrong>设置齿轮图标\u003C\u002Fstrong> > 点击顶部的\u003Cstrong>“个人账户”\u003C\u002Fstrong> > 点击左侧菜单中的\u003Cspan style=\"color:#7b64ff\" data-hd-color=\"#7b64ff\">\u003Cstrong>“仪表盘”\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fspan> > 切换团队\u002F课堂账户旁边的按钮\u003Cstrong>至“开启”状态\u003C\u002Fstrong>，以确保该账户显示在您的账户菜单中。\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Padlet for Schools 账户\u003Cem>（padlet.org）\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fh3>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">此说明仅适用于 \u003Cu>padlet.org\u003C\u002Fu> 上的 Padlet for Schools 账户。不适用于新购买的 Padlet for Schools 账户\u003Cem>（位于 padlet.com）\u003C\u002Fem>。\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>如果您拥有 Padlet for Schools 套餐\u003Cem>（位于 padlet.org）\u003C\u002Fem>，却发现仅限创建 3 个 Padlet，说明您登录的是错误域名的错误账户。您需要访问您学校的专属域名（格式类似：\u003Cu>myschool.padlet.org\u003C\u002Fu>），\u003Cem>而非\u003C\u002Fem> padlet.com。\u003C\u002Fp>\u003Cp>如果您不小心访问了 padlet.com 并点击了\u003Cstrong>“登录\u003C\u002Fstrong>”，请不要担心！我们已为您准备好解决方案。只需确保在登录界面的最底部点击\u003Cem>“背包或公文包用户？\u003C\u002Fem>请\u003Cem>\u003Cu>\u003Cstrong>在此登录\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>\u003C\u002Fem>\u003Cem>”\u003C\u002Fem>。\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Farticles\u002Fyc5ygpux15\u002F1706577458978\u002Fxnapper-2024-01-29-20-15-38.png\" style=\"max-height:75%;max-width:75%;display:block;margin-left:auto;margin-right:auto\" data-hd-height=\"75%\" data-hd-width=\"75%\" data-hd-align=\"center\"\u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp>\u003C\u002Fp>\u003Ch3>仍然遇到问题？\u003C\u002Fh3>\u003Cp>请通过\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">联系表单\u003C\u002Fa>告知我们，并尽可能提供以下信息：\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>您付费账户中创建的 Padlet 链接\u003C\u002Fli>\u003Cli>发票副本或发票编号\u003C\u002Fli>\u003Cli>用于购买的信用卡后四位数字 + 交易日期\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2021-05-20T06:36:54.640698Z","2026-04-07T01:02:11.322037Z","zh","\u002Fl\u002Fzh\u002Farticle\u002Fyc5ygpux15-untitled-article-gt3",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"9ja9g7i52u","我可以用教师卡购买Padlet吗？","使用教师卡购买Padlet：生成优惠券并发送至Padlet邮箱以升级账户。","untitled-article-w5a","\u002Fl\u002Fzh\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-untitled-article-w5a",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"djkpxuq0dx","访问或编辑发票","访问并下载发票、更新账单地址，以及为付费Padlet账户解决收据问题。","untitled-article-88h","\u002Fl\u002Fzh\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-untitled-article-88h",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"dn462r1zvl","当我的Padlet for Schools账户被冻结时会发生什么？","排查并解决因支付问题导致的Padlet for 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