[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$favv6_pGLdgEmbRqkljd2CqU6NicXR9xtGRcHydX20Tk":3,"related-articles-wtam7ene7m-zh":20},{"data":4},{"id":5,"title":6,"slug":7,"description":8,"body":9,"category_id":10,"published":11,"created_at":12,"updated_at":13,"language":14,"relative_url":15,"author":16},"wtam7ene7m","Padlet 的退款政策","padlet","了解 Padlet 针对白金版、团队黄金版和课堂版订阅的按比例退款政策（根据套餐类型而定）。","\u003Cp>我们认为退款是一件很有趣的事！在订阅方面，我们希望为您提供尽可能多的自由和灵活性。我们始终致力于让您轻松切换订阅方案，并在多种情况下提供按比例退款：\u003C\u002Fp>\u003Ch3>白金订阅\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cstrong>如果您使用的是月度套餐：\u003C\u002Fstrong>若\u003Cstrong>您\u003C\u002Fstrong>选择从白金订阅降级至免费的Neon选项，系统将自动通过您最近使用的支付方式，按比例退还剩余订阅时长的费用。\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>如果您使用的是年度套餐：\u003C\u002Fstrong>如果您在购买订阅后的 \u003Cu>\u003Cstrong>90 天内\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>决定降级，我们将提供按比例计算的退款。\u003C\u002Fp>\u003Cp>您可在\u003Cstrong>“账单\u003C\u002Fstrong>”页面找到降级选项。只需点击\u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fzh\u002Farticle\u002Ftb2cosx1as-how-do-i-cancel\" target=\"_blank\">\u003Cstrong>“降级\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fa>”即可切换至Neon套餐。当前套餐剩余时长的退款预计将在2-3个工作日内到账。\u003C\u002Fp>\u003Cp>若未显示\u003Cstrong>“降级\u003C\u002Fstrong>”选项，则表示您的订阅已超出按比例退款的有效期限。不过，您仍可在当前计费周期结束时进行降级。若选择此选项，您将在剩余计费周期内继续保留订阅及所有高级权益，但无法获得退款。\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"note-callout\">对于通过 Apple 或 Google Play 等第三方应用商店进行的支付，Padlet 可能无法处理退款。此类情况将适用 Apple 和 Google 的退款政策。请\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fgetsupport.apple.com\u002F\" target=\"_blank\">联系 Apple 支持\u003C\u002Fa>或 \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fsupport.google.com\u002Fgoogleplay\u002Fanswer\u002F2479637?hl=en\" target=\"_blank\">Google Play 支持\u003C\u002Fa>以申请退款。\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>团队黄金版\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cstrong>如果您使用的是月度套餐：\u003C\u002Fstrong>从团队黄金版订阅降级至免费选项后，系统将自动通过您最近使用的支付方式，按比例退还剩余订阅期的费用。\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>如果您使用的是年度套餐：\u003C\u002Fstrong>如果您在购买订阅后的 \u003Cu>\u003Cstrong>90 天内\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fu>决定降级，我们将提供按比例计算的退款。\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"warning-callout\">添加团队成员时请谨慎操作。您团队中的所有所有者、管理员和创作者都会产生费用。若想\u003Cem>免费\u003C\u002Fem>添加成员，请确保将其设为贡献者。点击此处了解有关 \u003Ca href=\"\u002Fl\u002Fzh\u002Farticle\u002F9vtjbj3zzt-welcome-to-your-first-team\" target=\"_blank\">Team Gold 账户的\u003C\u002Fa>更多信息。\u003C\u002Fdiv>\u003Ch3>Classroom\u003C\u002Fh3>\u003Cp>\u003Cstrong>Classroom 30 天试用\u003C\u002Fstrong>：若您在 30 天试用期结束前决定升级至付费版本，我们将向您的账户添加按比例计算的积分，而非提供退款。这些\u003Cem>“促销积分”\u003C\u002Fem>将自动用于抵扣未来 Classroom 账户的费用。\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Classroom 订阅\u003C\u002Fstrong>：Classroom 套餐仅可在订阅期结束时取消。此套餐不提供按比例计算的退款。\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Padlet for Schools\u003C\u002Fh3>\u003Cp>对于 Padlet for Schools 用户，订阅购买后的前 30 天内可申请退款。若您希望在此期间后取消订阅，取消将于当前计费周期结束时生效，且已支付的款项将无法退款。\u003C\u002Fp>\u003Cp>若在降级订阅过程中遇到任何问题，请\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">联系\u003C\u002Fa>我们的支持团队。\u003C\u002Fp>\u003Ch3>常见问题\u003C\u002Fh3>\u003Cdetails>\u003Csummary>我的 Teams 账户中有促销积分，能否用于购买其他套餐？\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>很抱歉，不行。我们的计费平台仅允许将促销积分用于同一套餐类型的未来交易。\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cdetails>\u003Csummary>我在“计费设置”中找不到降级选项 \u002F “降级”按钮呈灰色不可用——如何取消订阅？\u003C\u002Fsummary>\u003Cdiv>如果您看不到降级按钮或该按钮呈灰色不可用，这是因为您已超出退款期限。请\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fpadlet.com\u002Fcontact-us\" target=\"_blank\">联系 Padlet 支持团队\u003C\u002Fa>，我们将为您提供帮助！\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdetails>\u003Cp>\u003C\u002Fp>","0wjgnxuprs",true,"2020-11-18T10:23:10.797333Z","2026-04-07T01:04:20.773898Z","zh","\u002Fl\u002Fzh\u002Farticle\u002Fwtam7ene7m-padlet",{"name":17,"email":18,"profile_image":19},"Rana Wilds","musicmama@wallwisher.com","https:\u002F\u002Ffiles.helpdocs.io\u002Fxxifo1al2f\u002Fother\u002F1696432467941\u002Fimg-2298.jpeg",{"data":21},[22,28,34,40],{"id":23,"title":24,"description":25,"slug":26,"href":27},"9ja9g7i52u","我可以用教师卡购买Padlet吗？","使用教师卡购买Padlet：生成优惠券并发送至Padlet邮箱以升级账户。","untitled-article-w5a","\u002Fl\u002Fzh\u002Farticle\u002F9ja9g7i52u-untitled-article-w5a",{"id":29,"title":30,"description":31,"slug":32,"href":33},"djkpxuq0dx","访问或编辑发票","访问并下载发票、更新账单地址，以及为付费Padlet账户解决收据问题。","untitled-article-88h","\u002Fl\u002Fzh\u002Farticle\u002Fdjkpxuq0dx-untitled-article-88h",{"id":35,"title":36,"description":37,"slug":38,"href":39},"dn462r1zvl","当我的Padlet for Schools账户被冻结时会发生什么？","排查并解决因支付问题导致的Padlet for Schools账户冻结问题，或将Padlet转移至个人账户。","padlet-for-schools","\u002Fl\u002Fzh\u002Farticle\u002Fdn462r1zvl-padlet-for-schools",{"id":41,"title":42,"description":43,"slug":44,"href":45},"fu2nn6v4op","霓虹计划限制","了解Neon计划限制：3个Padlet板、20MB文件大小、无限次上传、无限协作者。","neon","\u002Fl\u002Fzh\u002Farticle\u002Ffu2nn6v4op-neon"]